La motivación

Siempre iba diciendo “cuando me retire, estudiaré filosofía”. La filosofía me enamoró en el instituto y desde entonces he sentido curiosidad y he seguido leyendo.

Recuerdo leer El mundo de Sofía de Jostein Gaarder y Más Platón y menos Prozac de Lou Marinoff, o Lo que Socrates diría a Woody Allen y pensar “quiero saber más”. Y leer algo de Sartre, Nietsche, Unamuno, Séneca, o Byung-Chul Han y querer saber más, pensando que sabiendo más tendría más y mejores respuestas.

Empecé a escuchar el podcast Philosophise This y el maravilloso La filosofía no sirve para nada, incrementando mi inquietud por el tema, por estudiar de una manera más organizada. “Cuando me retire, estudiaré filosofía”.

Entonces, un día a finales de 2024, mi hija, que se estaba preparando para entrar en la universidad, me preguntó: “¿Por qué esperar?”

Y eso sirvió como motivación para buscar una universidad.

La universidad

No puedo permitirme ir a una universidad presencial, así que busqué universidades que me permitiesen estudiar a distancia. No encontré opciones en catalán. Consideré universidades que impartiesen en inglés, pero me dió miedo que algunos textos se me hiciesen imposibles. Tenía buenas referencias de la UNED (Universidad Nacional de Educación a Distancia) y me pareció adecuada.

Parece ser que la Unión Europea creó unos títulos para la formación contínua de profesionales, aunque no son muy oficiales. Les llaman microtítulos o microgrados, y consisten en una selección de asignaturas de títulos oficiales. Si un grado son 240 créditos, un microtítulo son 35.

En el ámbito de la filosofía, la UNED ofrece el Microgrado en Historia de Filosofía y el Microgrado en Lógica, Historia y Filosofía de la Ciencia, y el segundo me pareció que encajaba perfectamente conmigo.

La UNED, o por lo menos filosofía en la UNED, tiene unas cuantas peculiaridades. Las asignaturas no tienen prerequisitos: las puedes hacer en cualquier orden. Nada te impide que te matricules de Filosofía del Lenguaje II sin haber cursado Filosofía del Lenguaje I. Hay itinerarios recomendados, pero no son reglas estrictas.

Otra pecularidad es que hay clases presenciales, aunque son opcionales. Está pensado para que puedas estudiar en remoto completamente, pero algunas asignaturas ofrecen clases de tutoría presenciales, que en algunos casos son muy interesantes y te permiten conocer a otros alumnos. No me lo esperaba un una universidad de educación a distancia.

El precio tampoco es desorbitado, sin contar los libros. Cada crédito son 13€ y cada asignatura son 5 o 6 créditos, así que hacer seis asignaturas al año (tres de septiembre a febrero y otras tres de febrero a junio) sale por unos 400€.

El método

Estudiar a distancia requiere de mucha disciplina y planificación. No puedes plantarte en la semana previa al examen y pretender que vas adquirir el conocimiento de 4 meses en unos días (aunque hay gente que puede). A mi me va muy bien llevar las clases al día: ver los vídeos que propone el equipo docente, leer los materiales, hacer los ejercicios de evaluación contínua. Yo tengo que dedicarle unas dos horas diarias y los fines de semana todo lo que puedo, y voy haciendo dos o tres asignaturas por semestre. Con la evaluación contínua, entregando los trabajos en plazo, supone tener examenes más reducidos.

La evaluación, los examenes

Hay exámenes y son presenciales. En mi caso, en Barcelona, voy a la sede de la UNED en Nou Barris. El mismo día se examinan estudiantes de diferentes asignaturas de diversas carreras. Tal y como entras en el aula con tus credenciales, te imprimen tu examen y te dicen donde te tienes que sentar. A un lado puedes tener a alguien con una calculadora que estudia una ingeniería y al otro lado alguien de derecho con una pila de libros. Es curioso.

Pero reconozco que el nivel de esfuerzo que le pones al estudiar para un examen te permite llegar a un nivel de comprensión al que no llegarías sin el reto del examen.

El contenido, hasta ahora

He hecho muy pocas asignaturas hasta ahora, pero empecé un segundo cuatrimestre con una asignatura de primero y una de cuarto. La que más me ha gustado hasta ahora ha sido Filosofía de la Mente en la que hemos estudiado diferentes teorías respecto a qué es la mente.

Algunas asignaturas están muy bien estructuradas, con buenos contenidos y un ritmo muy razonable, y otras son un poco más caóticas.

A continuación

No sé si del microgrado saltaré a estudiar realmente filosofía y no sé si me interesa toda la carrera. Lo que he visto de filosofía analítica me está gustando, pero aún no he visto nada de filosofías más especulativas. Lo que sí que tengo claro es que me sigue gustando y que tengo mucha curiosidad por algunas asignaturas.

Toni Tassani - 11 de marzo de 2026

A finales de 2020 me entró la necesidad de escribir, motivado por lo que tenía que compartir y las herramientas que usaba. Ya en el 2022 decidí publicar en internet los artículos que solo estaban en la intranet de la compañía y, como estaban en inglés, los traduje al castellano para que mi madre pudiese leerlos.

Escribir en el tiempo de la IA

Ahora vuelvo a estar motivado a compartir lo que voy aprendiendo, o por lo menos para tener un espacio para experimentar y publicar. Y ahora que hay herramientas de inteligencia artificial que pueden resumirte un libro en segundos o generarte un texto de calidad, ¿qué sentido tiene escribir?

Me he dado dos razones a mí mismo.

Por un lado está el acto de escribir, la acción, el verbo. Trasladar mis pensamientos a palabras escritas me obliga a reflexionar y a clarificar. Eso es útil para mí.

Y por otro lado está lo que queda escrito, el producto, que puede resultarme útil como recordatorio. Y también puede resultarle útil a alguna otra persona y a las IAs, que se nutren de los contenidos generados por humanos.

¿Sobre qué?

No me van a faltar motivos por los que escribir con los libros que leo, lo que experimento generando código con las IA, y habiendo vuelto a estudiar en la universidad. Ya tengo borradores preparados pero no me planteo esta nueva temporada como un reto o como una rutina, sino como una oportunidad.

Escoger un idioma

Y ahora que vuelvo a escribir, ¿en qué idioma escribo, yo que más o menos me manejo en castellano, catalán e inglés? No me apetece hacer traducciones, la verdad, pero he decidido que podré escribir en cualquiera de esos tres idiomas, sin obligaciones. Seguramente escribiré más inglés porque me supone un reto. He configurado los botones de idioma para poder ver los contenidos de cada idioma concreto o todos mezclados.

Este post sí que lo voy publicar en los tres idiomas y ya veremos qué más publico.

Toni Tassani - 28 de febrero de 2026

Los Inuit viven en las regiones árticas de Alaska, Groenlandia y Canadá, siempre a temperaturas bajo cero, y por eso tienen más de mil palabras para referirse a la nieve. No tenemos tantas palabras en español y, por lo tanto, no podemos ser tan precisos como los Inuit para hablar de nieve. Su mundo ha influenciado su lenguaje y ahora su lenguaje influencia cómo piensan.

Tan intuitiva como suena la anterior historia, no es cierta. Proviene de un malentendido de Benjamin Lee Whorf respecto com ese pueblo construye palabras pero que muchas personas asumen como verdad [1].

La hipótesis Sapir-Whorf, también conocida como relatividad lingüística, sugiere que la estructura de un lenguaje afecta la manera en que la personas piensan y perciben el mundo. Esta idea que lleva el nombre de los antropólogos y lingüistas norteamericanos Edward Sapir y Benjamin Lee Whorf, ha sido criticada y refutada.

Por ejemplo, hay idiomas que no diferencian entre los colores verde y azul, las llamadas lenguas grue, de la combinación de green y blue en inglés. Pero los que hablan esas lenguas no tienen ningún problema para distinguir los dos colores [2]. Lo mismo pasa con el pueblo Zuñi de Nuevo Méjico, que no tienen palabras diferentes para naranja y amarillo [3] pero distinguen esos colores. Las limitaciones de su lengua no afectan a su percepción.

¿Qué hay en un nombre? Lo que llamamos rosa
olería igual de dulce si tuviera cualquier otro nombre.

― Julieta en el Romeo y Julieta de William Shakespeare

Influir en la cognición

La lingüista Lera Boroditsky da ejemplos de cómo la lengua influencia nuestra manera de pensar en su TED Talk de 2017 [4].

Hay idiomas en los que no se puede expresar cantidades. No tienen números, así que no pueden utilizar la aritmética tal y como la conocemos.

Ha estudiado a los Pormpuraaw, una comunidad aborigen de Australia. No tienen palabras para “izquierda” y “derecha” , sino que localizan objetos por los puntos cardinales: norte, sur, este y oeste. Están acostumbrados a saber en todo momento dónde está el norte. Hablan de su “pié del este” y no se confunden al hablar de “tu izquierda, no mi izquierda”. No tienen una biología diferente a la nuestra, pero han incluido una habilidad en su lengua y en su cultura. En lugar de saludarse diciendo “hola”, se intercambian algo como “¿A dónde vas?”, “Ya ves, tirando hacia el suroeste”.

Algunos idiomas como el chino no tienen formas gramaticales para hablar del presente y del futuro. Keith Chen, un profesor de economía de UCLA, ha descubierto que es más probable que una persona que habla chino ahorre dinero que lo hagan personas cuyos idiomas pueden expresar el futuro. Parece que si no te puedes imaginar a ti mismo en el futuro, es menos probable que pienses en ese “yo futuro” como si fuese una persona diferente, y tomarás decisiones más consideradas.

El lenguaje es muy poderoso. El lenguaje no solo describe la realidad. El lenguaje crea la realidad que describe.

― Desmond Tutu

La manera en la que nuestra lengua describe eventos también influye en cómo los recordamos. Imagina que un jarro se rompe accidentalmente. La manera habitual en inglés de comunicar un evento así sería algo como “Verónica ha roto el jarro”. Diciendo “el jarro ha sido roto” parecería que estamos ocultando al autor. Sin embargo, en español, lo habitual es omitir el sujeto, “el jarro se ha roto”, y eso afecta cómo recordamos el suceso.

De izquierda a derecha y de derecha a izquierda

En la película La llegada, Amy Adams interpreta a una lingüista que está descifrando un lenguaje alienígena, y a medida que lo entiende mejor su percepción del tiempo cambia. Eso es ficción, pero Boroditsky habla de otras maneras en las que la percepción del tiempo y del espacio se ven influenciados por el idioma. En un experimento le pedía a los sujetos que ordenasen fotografías cronológicamente [5]. Los que usaban idiomas que se escriben de izquierda a derecha, usaron esa orden. Los Pormpuraaw mencionados anteriormente, primero determinaban su orientación, y organizaban las fotos de este a oeste. Y las personas acostumbradas a escribir de derecha a izquierda, com en hebreo, posicionaban las fotos en ese orden.

A propósito de idiomas que se escriben de derecha a izquierda. Hace tiempo vi una foto de un tablero kanban que parecía que tenía las columnas en un orden “incorrecto”, teniendo los elementos finalizados a la izquierda y no a la derecha. Encontré la portada de la versión en hebreo del libro Niños ágiles - ¿Quién es mi jefe? con las notas adhesivas a la derecha, a diferencia del resto de versiones, así que le pregunté a la autora, Shirly Ronen-Harel. Me contestó que en hebreo escriben de derecha a izquierda, excepto los números, que los escriben de izquierda a derecha. En los entornos profesionales, los tableros de visualización se hacen de izquierda a derecha, como nosotros, porque ya están acostumbrados, pero para los niños que hablan hebreo ella sugería usar de derecha a izquierda porque sería menos confuso. ¡Me pareció fascinante!

El tema del género

Hay diferentes formas de representar el género. Algunos idiomas tienen un género natural, con la capacidad de diferenciar seres vivos masculinos y femeninos. En inglés hay palabras diferentes para “boys” y “girls”, “fathers” y “mothers” o “uncles” y “aunts”. Pueden usar “he” y “she” para hacer esa distinción (“él” y “ella”), pero también pueden usar “they” como tercera persona del singular si el género no se tiene que especificar.

Otros idiomas tienen un género gramatical, de manera que todos los nombres tienen asignado un género, independientemente de si son masculinos o femeninos de forma natural. Los pronombres, adjetivos, posesivos y demás también tienen formas masculinas y femeninas. Es el caso del español.

El género es completamente arbitrario y causa confusión al aprender esos idiomas. Por ejemplo, el sol es de género masculino en español y femenino en alemán, y la luna es femenino en español y masculino en alemán.

Saber otro idioma es como poseer una segunda alma.

― Carlomagno

¿Influencia a nuestro pensamiento el género arbitrario? Lera Boroditsky le pidió a unos sujetos que describiesen ciertas palabras y los participantes eligieron adjetivos que normalmente se atribuyen al género gramatical de la palabra. Por ejemplo, la palabra “llave”, es masculino en alemán y femenino en español. En alemán dijeron que era “dura”, “pesada” y “útil”, y en español que era “pequeña” y “bonita. Un”puente”, que es femenino en alemán y masculino en español, era “bello” y “elegante” en alemán, y para los que hablaban español era “peligroso” y “fuerte” [5].

¿Cómo lo hacen en esas lenguas para referirse a las personas no-binarias? ¿Tienen que usar las formas binarias de artículos, determinantes y adjetivos? En inglés, como no hay género gramatical, es más fácil, pero aún así hay palabras que tienen adaptarse como “actor” y “actress”, “prince” y “princess” o “waiter” y “waitress”. En otros idiomas hay iniciativas que promueven un language neutro en cuanto al género aunque no están muy aceptadas.

El valor de la diversidad

Hay más de 7.000 idiomas en el mundo. Cada idioma crea un filtro para sus hablantes que, de alguna manera, parece que afecta la manera en la que perciben y piensan. Cuantas más formas de pensar podamos añadir a la resolución de problemas, más opciones tendremos para resolverlos.

El mayor problema en la comunicación es la ilusión de que ha tenido lugar.

― George Bernard Shaw

Toni Tassani — 10 de marzo de 2026

Este artículo fue publicado originalmente en inglés el 10 de mayo de 2021 en la intranet de Ocado Technology.

Trabajar en equipo no es siempre fácil. Saber un poco sobre ti mismo y las preferencias de los demás puede ayudar. Esa es la razón por la que muchos formadores, facilitadores, managers y departamentos de recursos humanos promueven el uso de tests psicométricos.

Hay muchas herramientas que después de responder entre 10 y 100 preguntas te dan tu “tipo de personalidad”, tu “estilo de interacción” o tus “preferencias de comportamiento”. Normalmente, cuando se usan estas herramientas en un grupo, se le pide a los participantes que compartan sus resultados y así todos aprender cómo interactuar con los demás.

Para algunas compañías como GitLab, las evaluaciones de personalidad son además una herramienta para desarrollar confianza.

No soy un experto en ninguna de estas herramientas y modelos pero he usado algunos. Vamos a revisar unas pocas y ver qué hay de útil.

Sistemas de test

Los antiguos griegos de la medicina y la filosofía distinguían cuatro temperamentos: sanguíneo, colérico, melancólico y flemático. Fueron la fuente para el trabajo que hizo Carl Jung para entender la personalidad alrededor de 1920. Muchas de las teorías más conocidas, modelos y tests se basan en su trabajo.

MBTI

Katharine Cook Briggs y su hija Isabel Briggs Myers se inspiraron en el trabajo de Carl Jung y quisieron darle una mayor audiencia, haciendo que más personas pudiesen conocer su tipo de personalidad. Publicaron el indicador Myers-Briggs (Myers-Briggs Type Indicators) alrededor de 1960.

MBTI usa cuatro dicotomías:

• ¿Cómo prefieres obtener la energía?
  Extraversión vs. Introversión (letras E o I)
• ¿A qué tipo de información le prestas más atención?
  Sensación vs. iNtuición (letras S o N)
• ¿Cómo prefieres procesar la información y tomar decisiones?
  Pensamiento vs. Sentimiento (letras T o F)
• ¿Cómo te orientas hacia el mundo exterior?
  Juzgar vs. Percibir (letras J o P)

El test produce un resultado de cuatro letras dependiendo de las preferencias que tienes para cada una de las categorías. Puedes obtener algo como ISTJ o ENFP. Hay 16 combinaciones posibles.

Es difícil recordar todas la combinaciones, pero la gente que usa MBTI sabe lo difícil que es encontrar un INFJ o lo bien que trabajan juntos los ISTJ y los ESTP [1].

DISC

DISC fue creado por el Professor Marston y también está inspirado en el trabajo de Carl Jung. En lugar de cuatro categorías, usa solo dos:

• orientado a las personas vs. orientado a la tarea
• de ritmo rápido o activo vs. de ritmo más lento o reflexivo (a veces referido como extrovertido vs. introvertido)

Esto da cuatro combinaciones posibles, normalmente identificadas por colores:

En DISC, en lugar de hablar de “personalidad” hablan de “estilo de comportamiento” y sugieren que cada persona tiene un estilo natural, la manera en la que se comportan normalmente, y un estilo adaptado, la manera en la que se adaptan para trabajar en un cierto entorno. El estilo natural, dicen, es casi imposible de cambiar, pero el estilo adaptado puede educarse y puede ser diferente en en entornos diferentes, como en casa y en el trabajo.

En lugar de asignarte “tu color” o “tu letra” como en MBTI, sugieren que cada persona tiene diferentes valores para cada uno de los colores. Normalmente hay uno o dos colores predominantes en tu perfil DISC.

Insights

En Insights usan términos como azul hielo y rojo fuego. Insights también se basa en la teorías de Carl Jung. Como en DISC, también usa cuatro colores (ellos hablan de energías de color) pero las categorías son ligeramente diferentes.

También dan valores diferentes para cada uno de los colores, “conscientes” y “menos conscientes”.

Social Styles

Social Styles fue desarrollado en los años 1960 basado en la ciencia del comportamiento en lugar de en la teoría de la personalidad. Su foco no es la personalidad interna sino los comportamientos observables. Como en los otros modelos, dar consciencia de uno mismo es importante pero en Social Styles también es importante saber cómo somos percibidos por otros. Esa es la razón por la que hay un cuestionario de autoevaluación y también una evaluación por parte de los compañeros.

Durante mi formación en Social Styles oí hablar por primera vez de la regla de platino, aunque no creo lo que la inventasen ellos. Si la regla de oro dice “trata a los demás como te gustaría que te tratasen a ti”, la regla de platino dice “trata a los demás como a ellos les gustaría que les tratasen”.

Social Styles también usa dos dimensiones y cuatro colores.

• Asertividad. Cómo intentamos influenciar los pensamientos y las acciones de los demás.
• Emocionalidad. Cómo respondemos a los demás y expresamos nuestras emociones.

Esto da, otra vez, cuatro colores:

Parece ser que es la herramienta que han elegido en GitLab.

Trabajé en una compañía, haciendo coaching a diferentes equipos con diferentes necesidades, y en cada uno de los equipos me dieron un color diferente en su evaluación de Social Styles, dejando claro que me comportaba de forma diferente.

Otras herramientas

Todas la herramientas que he descrito son propietarias y para usarlas es necesario pagar una tarifa. Normalmente también es necesario tener un certificado para poder compartir los cuestionarios y se supone que has de hacer una explicación de la herramienta en una sesión de formación a todos los participantes. Los certificados y las tarifas son su modelo de negocio en un mercado de tests muy competitivo.

He visto otras herramientas como Eneagrama, StrengthFinder, el inventario de personalidad de Hogan y el de Hexaco, pero no los he usado nunca. Si tienes curiosidad, puedes encontrar muchos más [2].

Lo bueno

El libro Surrounded by idiots [3] (Rodeado de idiotas) empieza con la historia que le da el título. Un gerente que piensa que todo el mundo a su alrededor se comporta de una manera estúpida porque es diferente a la suya. No son idiotas, sino diferentes. El libro continúa explicando cómo son las personas”verdaderamente”, basándose en DISC pero renombrándolo a DISA (Dominante, Inspirador, eStable y Analítico).

Usar cualquiera de las herramientas mencionadas, en mi opinión, proporciona tres resultados excelentes.

El primero, le da los participantes la oportunidad de reflexionar sobre ellos mismos, a abrir una puerta al autoconocimiento. Normalmente estamos atrapados en nuestro día a día y no nos damos una oportunidad para preguntarnos qué es lo que hacemos o cómo lo hacemos, o a considerar otras maneras de comportarnos.

Segundo, abre los ojos para ver que otras personas son diferentes. Tendemos a juzgar a otras personas basándonos en nuestras preferencias y es muy difícil ver lo racional en otras maneras de hacer. Reflexionar sobre los demás puede ayudarnos a aceptarlos y rendir mejor juntos.

Y tercero, da un vocabulario para hablar de emociones. Es un tema sobre el que no estamos acostumbrados a hablar, pero cuando lo disfrazamos de colores parece más neutral. Si no tenemos mejores palabras, decir que alguien se está comportando “muy rojo” puede ser un buen comienzo.

Lo no tan bueno

En la mayoría de las formaciones en las que he estado sobre estas herramientas, le dan mucha importancia a que no se trata de clasificar a las personas y ponerlas en cajas. Sin embargo, los participantes terminan clasificando y etiquetando a las personas. Esto es malo porque piensan que alguien es un color. Los juzgan basándose en un estereotipo. Consideran que un color no se puede cambiar. Empezarán a encontrar explicaciones basándose en los colores. En algunos casos será una excusa como en “puedo intentarlo, pero ya sabes que yo soy amarillo”.

Cuál es tu tipo de personalidad de Myers-Briggs? Soy sagitario.

― Simon Wardley, En un Tweet

Es difícil creer que haya 4, 12 o 16 tipos de personas. Es terrible encasillar a alguien y considerar que tienen características estáticas que no pueden evolucionar. O atribuir comportamientos sólo porque los resultados dieron un color determinado. Un directivo de una compañía en la que trabajaba dijo “ahora quiero que todos los Product Owners hagan el test: ¡necesitamos más rojos!”.

Por otro lado, todos clasificamos a las personas. A nuestro cerebro le cuesta mucho manejar la complejidad y construimos atajos para simplificar. El problema aparece cuando aceptamos las simplificaciones como la verdad.

Cuando veo que la gente espera su resultado y les dan “su color”, me parece el Sombrero seleccionador de Harry Potter gritando el nombre de una casa: ¡Gryffindor!

Aunque no es el principal problema de los psicométricos vale la pena comentarlo: el lenguaje que usan algunas descripciones podría encajar con cualquiera. Puedes ver un vídeo de YouTube donde Derek Brown pone a prueba la validez de algunos resultados de los test de personalidad. Valida el efecto Barnum, también conocido como efecto Forer.

Riesgos a gestionar

Ninguna perspectiva es completamente precisa y fiable. Cuantas más perspectivas tengamos, más claramente nos entenderemos a nosotros y a los demás. Estos resultados son útiles para percibir la diversidad de la condición humana.

Cuando compartimos estas herramientas es muy importante que las conozcamos bien y que pensemos que tiene valor compartir otras, aunque sólo sea para dar consciencia de que no hay una única receta para entender a las personas.

Todos estos modelos están muy bien para percibir que las personas son diferentes pero no creo que sea bueno pensar que cualquiera de ellas es “la respuesta”. Solo para desmitificarlas un poco más haz una búsqueda en Google Images por “mbti star wars”, “mbti lord of the rings” o “mbti harry potter”: alguien ya ha clasificado a sus personajes siguiendo los tipos de personalidad.

Encuentro estas herramientas muy útiles, una vez manejamos sus riesgos. Pero eso puede ser porque mi color principal es el azul.

Toni Tassani — 30 junio 2022

Este artículo fue publicado originalmente en inglés el 24 de mayo de 2021 en la intranet de Ocado Technology.

El lenguaje es otro tema que me fascina en todas sus dimensiones incluyendo el lenguaje corporal y el lenguaje visual. Si me conoces sabrás que me encanta hablar sobre el lenguaje de los cómics y el poder de las metáforas, pero hoy me centraré solo en la narrativa y la elección de palabras. Las palabras que elijas para escribir, hablar y pensar influirán en cómo otros interactúan contigo y en cómo tú experimentas la vida.

Algunas palabras evocan poder (jefe, norma) o debilidad (permiso, frágil). Las palabras no son completamente inocuas. Algunas palabras están cargadas de significado para un grupo mientras que están limpias para otros.

Una persona puede decir “me han asignado este proyecto” o “me han castigado con este proyecto” describiendo los mismos hechos, pero se sentirá muy diferente al respecto.

Las palabras son, en mi no tan humilde opinión, nuestra más inagotable fuente de magia, capaces de infringir daño y de remediarlo.

― Albus Dumbledore en Harry Potter y las reliquias de la muerte - Parte 2

Cultura organizacional y lenguaje

En el libro Tribal Leadership [1] los autores sugieren que es posible identificar el nivel de colaboración de un grupo por las palabras que usan y las relaciones que crean. Sugieren cinco etapas.

En la etapa uno el tema principal es “la vida es una mierda”. Las gente en esta etapa utilizan el lenguaje de bandas y cárceles y comparten una sensación de desesperación y hostilidad. Solo el 2 por ciento de los profesionales estadounidenses operan en esta etapa, según los autores.

En la etapa dos el sentimiento cambia a “mi vida es una mierda”, y lo comparte el 25 por ciento de los profesionales. Es la cultura de Dilbert de Scott Adams y de The Office. Las personas están desconectadas de la organización, muestran un comportamiento pasivo-agresivo y prevalecen el sarcasmo y el cinismo.

La etapa tres, según este modelo, es la cultura dominante con el 49 por ciento de la población activa. “Soy genial” o “Soy genial y tú no” es el tema. El desempeño se mide individualmente y existe la creencia de que el conocimiento es poder. Los empleados en la etapa dos tienen jefes en la etapa tres. Las palabras clave son “yo”, “me” y “mi” y ejemplifican esta cultura individualista.

En la etapa cuatro, el 22 por ciento de la población laboral, el tema es “somos geniales” o “somos geniales y ellos no”, ya que siempre hay un adversario a vencer. La idea del “enemigo común” también se fomenta en el modelo de Ray Immelman descrito en Great Boss, Dead Boss [2]. Hay un “orgullo tribal”. Las personas se ven a sí mismas como una tribu, con un propósito común y valores fundamentales compartidos. Hay un lenguaje de “nosotros”, “nuestro”, “equipo”, “ellos” y “compromiso”.

En la etapa cinco están menos del 2 por ciento de las culturas tribales de los lugares de trabajo. Tienen el sentimiento de “la vida es genial”. El lenguaje es sobre tener un potencial infinito y estar haciendo historia, no sobre vencer a un competidor. Esta es una etapa de visión e inspiración, pero es una etapa efímera que rápidamente regresa a la etapa cuatro.

Los autores sugieren que no te puedes mover más de una etapa a la vez. No puedes pasar de la etapa dos a la etapa cuatro sin pasar por la etapa tres. Dan consejos prácticos de coaching para influir en el lenguaje para que las personas puedan operar desde la etapa cuatro y aspiren a tener períodos de la etapa cinco si es posible.

El liderazgo es lenguaje

Otro autor, David Marquet, también destaca la importancia del lenguaje. Era capitán de submarinos estadounidenses y se preparó para comandar un submarino nuclear concreto, aprendiendo todos sus detalles técnicos, pero fue asignado a otro muy diferente en el último momento. Se encontró al mando de una nave con una tripulación desmotivada y no podía dar órdenes porque no sabía cómo funcionaban las cosas. Así que decidió dejar de dar órdenes. En Turn the ship around [3] describe cómo le pidió a la tripulación que expresara en voz alta lo que estaban a punto de hacer usando la fórmula usando la fórmula “Tengo la intención de…”. Les pidió que expresasen su intención en lugar de pedir permiso o esperar órdenes. Su historia y el liderazgo basado en la intención pueden verse en un corto animado [4].

Marquet ha seguido investigando la importancia del lenguaje y ha recopilado sus nuevos hallazgos en su segundo libro Leadership is Language [5]. En él dice: “cambiar nuestras palabras cambió nuestro mundo”. Añade que lo lograron reemplazando los siguientes elementos:

• Un lenguaje reactivo para “convencer, coaccionar, cumplir y conformarse” por un lenguaje proactivo de “intención y compromiso a la acción”
• Un lenguaje de “demostrar y realizar” por un lenguaje de “mejorar y aprender”
• Un lenguaje de “invulnerabilidad y certeza” por un lenguaje de “vulnerabilidad y curiosidad”

Se centraron en lograr la excelencia y no en evitar errores. En “mejorar” y no en “estar bien”. Se parece a la actitud que adopta Brandy Agerbeck para practicar y mejorar cuando reemplaza el dicho “la práctica hace al maestro” por “la práctica hace el progreso” en The Graphic Facilitator’s Guide [6, p. 268]. Y a Kent Beck diciendo “perfect is a verb” en Extreme Programming Explained [7, p. 28], ya que en inglés el verbo “perfeccionar” y el adjetivo “perfecto” se escriben igual aunque se pronuncien de manera diferente.

Las palabras y la historia

No es solo la elección de las palabras, sino también las historias que construyes alrededor de las cosas que suceden. Frente a un mismo evento, a una misma situación objetiva, podemos crear múltiples historias. Estas posibles narrativas son opciones que podemos tomar.

David Marquet también habla sobre la importancia de la mentalidad, tal y como la describe Carol Dweck en su libro Mindset [8] . Dweck, una investigadora en el campo de la psicología, descubrió que la visión que adoptas de ti mismo afecta la forma en que llevas tu vida. Las mentalidades son solo creencias y puedes elegir. Puedes creer que tus habilidades están fijadas en ti desde tu nacimiento y no pueden cambiar mucho (mentalidad fija) o que tus habilidades se pueden desarrollar y cambiar (mentalidad de crecimiento). En la mentalidad fija el fracaso puede transformarse de una acción (“fallé”) a una identidad (“soy un fracaso”). Reconocer el esfuerzo en lugar del éxito y aprender de las críticas en lugar de evitar el feedback son algunos rasgos de la mentalidad de crecimiento. En su investigación, descubrió que las personas influenciadas por la mentalidad de crecimiento (recordemos que es una elección), tienen mejor rendimiento.

En un episodio del podcast Coaching For Leaders [9] invitaron a Andrea Wanerstrand, quien lidera los programas de coaching en Microsoft, y dijo que su foco principal es cultivar la mentalidad de crecimiento.

Palabras para crear identidad

En una historia que aparece en la Biblia, en una gran batalla los de Galaad vencieron a los de Efraim y bloquearon el río Jordán para evitar que los de Efraim regresasen a su territorio. Para identificar y matar a esos efraimitas los galaaditas le pedían a cada superviviente que dijese la palabra shibboleth. Como en el dialecto de los efraimitas no tenían el sonido sh, al pronunciar sibboleth eran desenmascarados y degollados.

En inglés moderno se usa la palabra shibboleth¹ para referirse a un distintivo lingüístico, jerga o forma de pronunciar, que permite identificar a otro como miembro o no de un grupo. El propósito es inclusivo (sentimiento de pertenencia) y también excluyente (decir quién no forma parte del grupo). En la Wikipedia hay múltiples usos de shibboleths a lo largo de la historia.

Cuidado cuando los esfuerzos para crear una sensación de pertenencia aíslan al grupo.

Otro indicador a vigilar es el lenguaje deshumanizante, un predecesor habitual de atrocidades humanas [10].

Monólogo interior

Algunas de las explicaciones que construimos se quedan solo en nuestra cabeza, en nuestra conversación con nosotros mismos. ¿No tienes conversaciones en tu cabeza? (“No, yo no tengo”. ¡Sí! Esa conversación.) Esa conversación (o simplemente monólogo) que tienes contigo mismo da forma a cómo percibes el mundo y la buena noticia es que eres dueño de ella. Tienes un control relativo sobre las cosas que suceden a tu alrededor, pero puedes controlar cómo piensas sobre ellas.

Entre el estímulo y la respuesta existe un espacio. En este espacio se encuentra nuestro poder para elegir la respuesta. Y en nuestra respuesta descansa nuestra libertad y nuestra capacidad para crecer como personas.

― Viktor Frankl

Daniel Pink, autor de Drive, The surprising truth about what motivates us (La sorprendente verdad sobre lo que nos motiva), en su libro To sell is human (Vender es humano) comparte investigaciones que sugieren una estrategia para mejorar nuestra eficacia: el diálogo interno interrogativo [11, p. 82]. En lugar de un diálogo interno positivo o afirmativo antes de abordar una tarea desafiante, vamos a preguntarnos si lo lograremos o no. Parece que hacer preguntas obliga a nuestro cerebro a buscar activamente respuestas. Funciona mejor para nuestra motivación y dura más que animarnos a nosotros mismos. El diálogo interno interrogativo también puede inspirar razones intrínsecamente motivadas para lograr el objetivo, algo que no sucede con el diálogo interno declarativo. ¿Por qué no probarlo?

Consejos prácticos

En nuestro curso de feedback hay muchos consejos sobre como dar y recibir feedback. Ahora que sabes de la influencia de la elección de las palabras puedes ser más consciente cuando te digan algo y escuchar más allá de las palabras. En particular, no centrarte en alguna palabra en particular.

Ten cuidado cuando digas “necesito”, “tengo que”, “debo”. ¿Es lo que quieres decir? Y vigila con “tendría que”, ya que quiere decir obligación.

A la hora de dar feedback, prefiere los “has hecho” sobre los “tú eres”, porque calificar a alguien puede ser percibido como una agresión. Y peor aún si no es directamente a la persona. No hay necesidad de hablar a las espaldas de nadie.

Evita los absolutos como “nunca” y “siempre”. Probablemente no sean ciertos.

Considera añadir un “…aún”, como en “no puedo hacerlo… aún”.

Cuidado con el “pero” que esconde un “no”. Como le recordaron a Tyrion Lannister, “nada de lo que digas antes de la palabra ‘pero’ cuenta realmente”. Si puedes, prefiere el “sí, y…” sobre el “sí, pero…”. La “y” construye.

Palabras, palabras, palabras

Las palabras son importantes.

¿Puedes pensar sin palabras? ¿Durante cuanto tiempo?

¿Puedes estar delante de un texto corto un un lenguaje que conoces y no leerlo?

Tú eres dueño de las palabras que eliges. Hay muchos ángulos en los que abordar el problema de ser más consciente sobre cómo nos explicamos las cosas: mindfulness, terapia de comportamiento cognitivo (CBT), estoicismo, programación neurolingüística (PNL), comunicación no-violenta (CNV).

Tú eliges.

Toni Tassani — 23 de mayo de 2022

Este artículo fue publicado originalmente en inglés el 3 de mayo de 2021 en la intranet de Ocado Technology.

Me gusta leer y aprender, y he estado experimentando con diferentes formas de hacer que la experiencia sea más divertida y duradera. Actualmente sigo un sistema que me permite:

1. Seleccionar el siguiente libro
2. Tomar notas mientras leo
3. Hacer un resumen del libro
4. Recordar las ideas básicas

He probado diferentes técnicas y herramientas, y también he aprendido de otros. Las uso cuando leo libros del trabajo y, a veces, cuando leo ficción.

Seleccionar el siguiente libro

Por lo general tengo más un libro en curso y me gusta saber cuál leeré a continuación. Saberlo estimula mi progreso con el libro actual. Solía mantener una lista de libros recomendados en un archivo de texto en mi portátil, pero ver me gusta ver la portada de libro. También he tenido la lista de “lo que sigue” en Goodreads, pero no me gusta cómo visualiza y ordena la lista.

Actualmente, uso Calibre para administrar mi biblioteca de libros. Es una herramienta de código abierto multiplataforma creada para administrar libros electrónicos. He añadido mis libros físicos y mi lista de deseos, y mantengo notas, enlaces, puntuaciones y estadísticas de lectura. Podría ser un buen sustituto de Goodreads. He aprendido a usar los “emblemas”, que son pequeños iconos colocados al lado de las portadas, y los uso para visualizar mi “orden de lectura”. En la siguiente imagen, el número 0 significa los libros que estoy leyendo actualmente, el número 1 los libros que vendrán a continuación, y así sucesivamente hasta el número 5. Utilizo números decimales para una ordenación más detallada, pero estas “agrupaciones” funcionan para mi. Actualmente tengo 56 libros en mi lista de “Para leer”.

Cada vez que me recomiendan un libro lo añado a mi antiguo archivo de texto en mi portátil (todavía lo conservo) y cuando decido que lo voy a leer, lo agrego a Calibre. Estructuro mi secuencia de lectura de manera que los libros “con más probabilidades” de ser elegidos estén en la parte superior, pero cuando llega el momento de que tome la decisión, escucho mis emociones inmediatas, no solo mi planificación estructurada. ¿Prefiero una novela? ¿Cuál es el tema sobre el que debería estar aprendiendo? ¿Qué me han recomendado recientemente? Luego selecciono. Y cometo errores. Un montón.

Tomar notas mientras leo

Me gusta tomar notas mientras leo para recordar el contenido y referenciarlo en el futuro. Cuando estoy leyendo en Kindle resalto las partes interesantes y cuando termino el libro reviso las notas para escribir un resumen. Cuando uso libros de papel no escribo en ellos, así que necesito una estrategia diferente.

Mi colega Richard Haywood toma un post-it y lo recorta para hacer pequeñas etiquetas. Cuando lee el libro coloca las etiquetas para que sobresalgan de las páginas. Cuando llega al final del libro revisa las etiquetas y crea notas. Lo hace en una sola sentada, para generar notas coherentes que pueda hacer públicas.

Mi amigo Pablo Domingo usa un post-it cada vez que encuentra una parte interesante y hace un resumen de la idea, con un dibujo si es posible. Coloca el post-it en la página y lo deja en el libro. Siempre lee con un bolígrafo en la mano, y yo también lo hago.

He probado el mismo proceso, pero prefiero un resumen coherente a una colección de notas sueltas, y no tengo la paciencia de dedicar tiempo a las notas mientras leo.

He intentado tener una hoja A4 doblada en el libro para tomar notas, pero lo que ahora me funciona es usar post-its pegados a mi punto de libro. Cuando encuentro algo interesante anoto en el post-it la página y la idea, o las primeras palabras del texto a destacar, si es que quiero guardarlo como una cita. A veces dejo las notas en el libro, al final de cada capítulo, pero las recojo cuando lo termino.

Hacer un resumen

Uso la expresión de Pablo Domingo cerrar el libro. Cuando he terminado de leer me gusta recopilar mis notas, hacer un resumen, crear una reseña en Goodreads y archivarlo correctamente. A todas estas cosas es a lo que llamo “cerrar el libro” y a veces me lleva dos o tres horas. La parte más importante es el resumen porque es lo que me queda para el futuro.

Richard Haywood crea sus resúmenes con la intención de que alguien que no haya leído el libro pueda entenderlas tan bien como él, y poderlas usar en el futuro.

Yo creo los resúmenes para mí. A veces no son más que una colección de citas y otras veces son una serie de ideas no del todo condensadas. Usaba Google Docs para mis resúmenes pero ahora uso Zettlr, un editor de Markdown que me permite etiquetar las entradas y enlazar el contenido. A veces uso el método Zettelkasten para mis notas, ya que me permite descubrir relaciones. Ya lo explicaré en otro artículo.

En el pasado me gustaba crear los resúmenes como sketchnotes o mapas mentales, pero ahora valoro más la capacidad de poder hacer búsquedas.

Empecé a hacer mis resúmenes en una Moleskine mediana con hojas rayadas.

Continué con hojas sueltas que escribía mientras leía y la mantenía en el libro.

Y a veces creaba una especie de mindmap con mucho texto.

Me gusta guardar mis notas en una libreta y simplificarlas al máximo, pero eso lleva tiempo.

Guardarlo en tu cabeza

Cuando termino el libro no me gusta olvidarlo todo y por eso me creo flashcards. Creo una o más tarjetas para el libro, con una pregunta en un lado y la respuesta en el otro lado, para que puede probarme a ver si lo recuerdo.

Uso el método de repetición espaciada para recordar el contenido. Cuanto más conoces el contenido más tiempo tiene que pasar hasta que lo tengas que volver a repasar. Las tarjetas que recuerdas fácilmente no las repasarás hasta dentro de un mes o más. Las que te cuestan, volverás a repasarlas mañana. Uso una aplicación en mi teléfono que me ayuda con esta tarea y que me presentó Jordi Falguera: AnkiDroid. Cada mañana uso Anki durante die minutos. La aplicación selecciona algunas tarjetas y me muestra el título. Tengo que recordar el contenido y la aplicación me pregunta qué tal lo he hecho. Si ha sido muy fácil, no me la volverá a mostrar hasta dentro de unos días, pero si he fallado la tarjeta me volverá a aparecer mañana.

Me temo que este es un hábito que he perdido desde que empezó la crisis del Coronavirus.

Leer, para mi, no es solo recorrer las páginas del libro. También disfruto tomando notas y compartiendo lo que aprendo.

Feliz lectura.

Toni Tassani — 16 de mayo de 2022

Este artículo fue publicado originalmente en inglés el 26 de abril de 2021 en la intranet de Ocado Technology.

Actualización de 2022

Sigo sin usar Anki y también he dejado de usar Goodreads, reemplazado totalmente por Calibre.

Las imágenes me ayudan a comprender y me llaman la atención. Mi estilo de aprendizaje es visual y he descubierto que cuando hago los dibujos se me queda mejor la información. También he descubierto que ayudan a mi comunicación tanto en documentos como en explicaciones en vivo. Si te gustaba dibujar de niño y crees que podría ayudarte en tu aprendizaje y comunicación, tengo una buena noticia: puedes aprender.

No te diré que todos podemos dibujar como sugiere Jurgen Appelo en su vídeo “I can’t draw” (No puedo dibujar). Conozco a muchas personas a las que no les gustaba dibujar de niños y de adultos tampoco, y eso está bien. Pero si te interesa, sigue leyendo.

No hablo de dibujo artístico sino de mejorar tus apuntes y tus dibujos en la pizarra. Tienes que mejorar tu coordinación ojo-mano, practicar los músculos de manos y brazos, encontrar las herramientas adecuadas y aprender algunas técnicas básicas. Se puede hacer.

El propósito de la visualización es la comprensión, no las imágenes!

― Ben Shneiderman

Si te gusta dibujar, practicar no será un problema.

El nombre de la práctica

Muchos caminos han llevado a dibujar para el trabajo y por eso hay muchos nombres para esta práctica. Cada uno vende algo y necesitan un diferenciador. Va bien conocer esos nombres para poder buscar más información en tu buscador favorito.

Dibujar en gran formato y delante de una audiencia se llama graphic recording, y puede que lo hayas visto en conferencias. Aquí lo importante es el dibujo final, que puede servir para recordar lo que se dijo. Se crea en vivo y no hay interacción entre el que dibuja y la audiencia o el orador. Si no pasa en vivo, es una ilustración.

Cuando el dibujo sucede en un entorno similar, frente a un público, pero con la interacción entre el que dibuja y la audiencia, se le llama visual facilitation (facilitación visual o facilitación gráfica también) [1]. Uno de los pioneros en esta área, Dave Sibbet, los llamó simplemente reuniones visuales (aunque su libro Visual meetings fue traducido como Pensamiento visual)[2]. En este entorno lo importante no es el dibujo final sino las conversaciones que se dan, el proceso. Como dice Brandy Agerbeck, “es el proceso, no el producto” [3, p. 71].

En conversaciones cara a cara, principalmente en situaciones de ventas, Dan Roam usó el término back of the napkin (aunque su libro se tradujo como Tu mundo en una servilleta) [4]. Para conversaciones de UX, Mike Crothers acuñó presto sketching [5]. En entornos informales, Sunni Brown prefirió simplificar y los llamó doodles (que puede traducirse como garabatos)[6]. Otros usan las mismas ideas para la organización personal en bullet journals. Muchos agrupan todas esas manera de dibujar con el nombre pensamiento visual y seguro que hay más nombres.

El nombre que yo uso con más frecuencia es sketchnotes, popularizado por Mike Rohde [7]. Él habla de tomar notas en conferencias usando cajas, flechas y otros elementos visuales para capturar solo lo esencial, lo que te haya llamado más la atención, y de esta manera es más probable que revises esas notas en el futuro. Puedes usar esa técnica para tomar notas en conferencias, escuchando un podcast o leyendo un libro, y te ayudarán a estar más presente. “Con los sketchnotes se trata de capturar y compartir ideas, no de arte” [7, p. 18]. Ideas, no arte.

En algunos casos dibujas en una libreta y en otros en un rotafolio. A veces te puedes tomar tu tiempo para pensar y dibujar y otras veces estás dibujando delante de un grupo tan rápido como puedes. En algunas situaciones sólo te importa el proceso y en otras quieres conservar el producto final. Pero los conceptos básicos de las notas visuales siguen siendo los mismos.

Fundamentos de las notas visuales

Vamos a revisar los componentes básicos de las notas visuales y vamos a saltarnos algunos. No hablaremos de estructura, jerarquía visual, líneas, separadores, color, sombras y personas, pero no faltan referencias sobre todos ellos en internet.

Elige tus herramientas

Necesitas encontrar el rotulador y el papel que mejor funcionen para ti. A mi me gusta disfrutar de mis herramientas y me encanta el material de escritorio, así que he probado mucho. Prueba con papel de diferente tamaño y grosor, encuadernado o no (en una libreta o como hojas sueltas) y entonces elige. Usa un lápiz si tienes una razón mejor que “porque puedo borrar”, porque tienes que amar tus errores. Considera rotuladores de diferentes grosores.

A mi me gusta la sensación de los Sharpies, pero no me gusta que traspasen en algunos papeles y que tengan ese olor a disolvente. Prueba la tracción que tiene tu rotulador en la superficie. Si se mueve demasiado rápido te será más difícil de controlar. A mi me pasa con los bolígrafos con una sola hoja de papel sobre una mesa.

La herramientas digitales son estupendas, pero no las elija porque puedas deshacer. Sé valiente.

Durante mucho tiempo mis herramientas eran Staedtler pigment liner de 0.05, 0.2 y 0.8 en una Moleskine de bolsillo, de hoja lisa y tapa dura.

Letras

La primera aproximación al dibujo es dibujar letras: escribiendo. Suelen recomendar usar mayúsculas porque dan más consistencia. Es también útil tener más de una “fuente”, por lo menos para los títulos, para poder crear una jerarquía visual.

Para practicar la escritura va bien repetir el alfabeto o textos cortos. Habrán letras que tendrás que reaprender a escribir.

Brandy Agerbeck sugiere un ejercicio que consiste en escribir el alfabeto tres veces: normal, perfecto y super rápido. De esta manera puedes identificar las letras sobre las que tienes que trabajar [3, p. 177].

Flechas

Puedes practicar diferentes tipos de flechas para describir relaciones entre elementos o para guiar su secuencia.

Listas por puntos o viñetas

Es útil tener más de un tipo de viñeta para tus listas, siempre y cuando mantengas la consistencia.

Contenedores

Puedes agrupar partes de tus notas con cajas o resaltar mensajes especiales usando contenedores. Casi siempre es mejor escribir el texto primero y después añadir el contenedor.

Iconos

Algunos dicen que existe un alfabeto visual [8] de símbolos básicos que forman todo lo que dibujas (como puntos, líneas y círculos) mientras que otros consideran que lo importante es tener un vocabulario visual [9] con las ideas básicas de lo que quieres dibujar (como bombillas y lupas).

Tomar notas visuales no va de añadir más dibujos y añadir más iconos. Algunos tienen la tendencia a crear un icono para cada término mencionado, algo que Brandy llama iconitis [3, p. 276]. Los iconos ayudan, pero no son la parte principal y te pueden hacer ir muy lento.

Para crear tu propia colección de símbolos, puedes copiar los iconos de tu teléfono, inspirarte en thenounproject.com o crear los tuyos propios basándote en fotos. Puedes buscar en Twitter o Instagram por el hashtag #sketchabit con el que Eva-Lotta Lamm comparte instrucciones de cómo dibujar iconos. Algunos están en su reflexión sobre alfabetos visuales [10]. Si repites la misma imagen 50 veces dicen que permanece como parte de tu vocabulario visual.

Practicar, practicar y practicar

A partir de ahora depende de ti que practiques y mejores tu técnica. Tienes muchas pistas para encontrar referencias en Internet y puedes encontrar aún más en Sketchnote Hangout Resources [11].

Encuentra las herramientas adecuadas para ti y disfruta de tus nuevas notas.

Toni Tassani — 9 de mayo de 2022

Este artículo fue publicado originalmente en inglés el 12 de abril de 2021 en la intranet de Ocado Technology.

Me gusta leer libros. En 2012 empecé a usar sitios web para anotar lo que estaba leyendo y conectar con otros lectores. Primero usé LibraryThing y después Goodreads. Este último te permite definir un reto de lectura para el año y seguir tu progreso. Así que sé que en 2017 leí 24 libros, 31 en 2018 y 36 en 2019. Fundamentalmente estaba leyendo libros relacionados con temas del trabajo tales como agile, psicología, cultura o liderazgo, y estaba contento con mis registros de lectura.

No tan solo estaba leyendo sino que estaba aprendiendo con los libros. En 2017 estaba trabajando con mis amigos Jaume Jornet y Pablo Domingo y ellos me iniciaron en el hábito de tomar notas mientras leo y hacer resúmenes al final. A eso lo llamamos “cerrar el libro”.

Mi colega Richard Haywood me dijo que él había conseguido leer 60 libros en 2019. Eso quería decir leer más de un libro a la semana y me parecía una locura, pero con la pandemia, el confinamiento y mi larga lista de libros a leer me pareció una idea a tener en cuenta.

Lo que he aprendido

Terminé 60 libros en 2020 y aprendí unas cuantas cosas durante el proceso. Creo que aprendí más sobre mí mismo que de los libros. Vamos a verlo.

Se puede hacer

Empecé el año con un reto en Goodreads similar al que había conseguido el año anterior, pero un poco más conservador: Quería leer 24 libros. La media de los usuarios de Goodreads está por encima de 40, pero dos libros al mes me parecía razonable. Tenía una lista de libros por leer muy larga y tenía libros comprados que ni había abierto.

Cuando empezó el confinamiento, teniendo más tiempo para leer, vi que podía conseguir mi reto mucho antes de lo esperado y lo aumenté a 36, 3 libros al mes, viendo el número 60 como algo inalcanzable. En verano me dije que quería leer 60 pero no me atreví a comprometerme en Goodreads: no quería fallar. Me decía a mí mismo que si aspiraba a 60 pero conseguía 40 ya sería un éxito, pero una voz interior tenía miedo al fracaso. También era consciente del riesgo de seleccionar libros más cortos y rechazar otros más largos para conseguir el reto, aunque los largos fuesen más interesantes.

Mi selección de libros era importante para me, así como mantener mi práctica de lectura: notas, resumen, reseña,… Compartiré mi hábito de lectura y las herramientas que uso en otra ocasión.

Cuando llegué a un ritmo en el que finalizaba un libro cada domingo fue un respiro: me daba un ritmo y era mucho más fácil decidir que leer a continuación ya que solo iba a durar una semana. También era bueno saber que el siguiente libro estaba cerca.

Estaba terminando libros que llevaban años en mi lista de deseos. Kindle, libros comprados hacía tiempo y comprar libros usados hizo el coste no fuese para preocuparse.

Puede que tuviese suerte en mi selección de libros porque no encontré ningún libro “bloqueante”, esos libro que me hacen odiar la lectura. No sucedió en 2020.

En noviembre fue cuando dije que leería 60 y terminé el número 60 el mismo 31 de diciembre.

No es una buena idea

Algunas personas dicen que puedes leer 200 libros en un año solo con usar menos redes sociales [1]. También hay gente que da consejos para conseguir ese objetivo, com substituir libros por audiolibros y escucharlos a 1.5x, a más velocidad [2]. Si tu objetivo es leer más libros, esos consejos te pueden funcionar, pero ese no era mi objetivo.

Me gusta leer libros. Me resulta gratificante. Disfruto entendiendo, aprendiendo, conectando ideas y compartiéndolas. La gente que conozco con buenas ideas las han construido sobre otras ideas que han encontrado en libros, y a mi me gusta ir a sus fuentes. Yo tengo claro porqué leo, para disfrutar de la lectura [3]. Y no me interesa leer más rápido o tomar atajos. And it’s not about fast reading or taking shortcuts. Disfruto más con “leer libros” que con “haber leído libros”. Es el viaje, no solo el destino.

Cuanto más leo más disfruto… hasta cierto punto. Poner un objetivo para el año me añadió más estrés, un estrés autoimpuesto. Empecé a estar obsesionado con leer, sobretodo durante el fin de semana. Dejé de hacer otras cosas porque tenía que leer. Me creó una obligación que resultaba incómoda. Era consciente de la incomodidad y estuve considerando fracasar en mi reto y conseguir 58 libros o así para darme una lección: “puedes fallar, no es malo, y aún así has leído un montón de libros”. Pero al final no me permití fallar y tragué con la presión, la culpa y el estrés.

Estoy encantado de haber conseguido mi objetivo, y reconozco que fue una idea terrible. Quiero leer mucho, pero no necesito leer 200 libros al año.

La sensación de estar leyendo siempre el mismo libro

Algunas veces durante 2020 tuve la sensación de que ya había leído libro que estaba leyendo. Muchos libros usan los mismos ejemplos y describen la misma tesis pero añadiendo algún detalle. Me ha pasado con algunos libros de negocios o libros de cultura organizacional. Ahora sonrío cuando me encuentro otra referencia más a W. E. Deming, W. L. Gore, Toyota, Tesla, Southwest Airlines, Semco, Patagonia, los Hoteles Ritz o Morningstar.

Me gusta mirar las referencias bibliográficas al final de los libros. Esos que se parecen comparten muchas. Las he ido añadiendo a mi lista de libros a leer como Flow de Mihaly Csikszentmihalyi, Mindset de Carol Dwek , Drive de Daniel Pink o Influence de Robert Cialdini.

Para evitar tener la sensación estar leyendo siempre el mismo libro, aparte de ir a las fuentes originales he añadido diversidad a mi lectura, aceptando recomendaciones y equilibrando mis diferentes intereses. Me he unido al club de lectura de la oficina de Londres de mi empresa y he aceptado otras recomendaciones, añadiendo libros de filosofía, dibujo y coaching a los de cultura, negocios y cambio.

Añadir diversidad a tu lista de lectura es bueno.

Todo el mundo vende algo

Algo que descubrí en 2020 que puede ser obvio para mucha gente es que todo el mundo que publica un libro trata de vender algo. Puede ser su compañía, su producto y un contrato de consultoría. Puede ser su prestigo o su gran idea, pero están buscando algo.

Hay buenas ideas enpaquetadas en libros muy largos porque necesitan tener una cierta longitud para poder poner un precio razonable. Y hay libros que parecen tan similares que no sabes como distinguirlos: El poder de los hábitos, Buenos hábitos, Hábitos atómicos, …

Bueno, puede que esté generalizando, pero pensar así me ayuda a tomarme los libros con cautela. Me hace consciente de que el autor me puede estar mostrando un imagen parcial y puede que ni sean conscientes de ello.

Me influye la reputación del autor o otros mitos sobre marcas o países. Tengo que estar atento y mantener a mi crítico despierto.

Depende de tu contexto

Podemos leer exactamente las mismas palabras y entender cosas completamente diferentes. Un fragmento puede evocar una experiencia pasada para ti y puede ser aburrido para mi. Un libro puede ser transformacional para mi porque construye sobre algo que he aprendido y pude no tener ningún efecto en ti.

El efecto de un libro, o de cualquier otra experiencia, depende del contexto que tienes cuando lo estás leyendo, tu entorno, condiciones de vida y experiencia previa. Es muy difícil recomendar un libro.

Combinar la lectura con otras actividades

Si mi propósito es aprender, la lectura es solo una de las formas de conseguirlo y dedicar todo mi tiempo solo a la lectura sería una mala idea. En el 2020 también empecé a escuchar podcasts, a cuidar de mi salud haciendo ejercicio, a hacer meditaciones guiadas e incluso me sumé al Advent of Code, un reto que consiste en resolver problemas de programación cada día del 1 al 25 de diciembre, añadiendo más estrés a mis navidades.

También me uní a algunas conferencias virtuales, pero hacia el final de año ya sabía que no funcionaban para mi.

Los libros son solo un aspecto del aprendizaje y es bueno añadir variedad.

Lo que hice bien

Me gustaron la mayoría de los libros que leí en 2020. Mantuve mi disciplina de aprender y mantener intacto mi hábito de lectura. Fue bueno empezar con libros de filosofía. Me gustó unirme al club de lectura y disfruté compartiendo mis intereses. También me influyeron otras recomendaciones de las que me siento muy agradecido. No me compré ningún libro que no me leyera durante el año y vacié una gran parte de mi lista de libros a leer. En el pasado era normal que me comprase libros inmediatamente después de que me los recomendasen pero en 2020 me contuve y solo los compraba “just in time”. Los japoneses tienen una palabra para acumular libros sin leerlos, tsundoku [4]. Cuando compras un libro no compras el tiempo para leerlo.

También fui consciente de mi compromiso mental para leer libros. He visto usuarios de Goodreads que cada mes leen un par de libros y añaden cuatro a su lista de “para leer”. Esa lista nunca va a dejar de crecer. Trato de mantener mi radar de lectura tan limpio y priorizado como puedo.

Lo que haré diferente

No quiero leer desde la obligación. Quiero leer más clásicos y literatura. Quiero leer novelas de ciencia ficción o libros de fantasía. Quiero leer más en catalán y castellano. Quiero releer libros. Quiero ser capaz de abandonar un libro si no me gusta. Quiero digerir y reflexionar sobre que leo. Puede que quiera leer menos.

En 2021 quiero disfrutar leyendo¹.

Toni Tassani — 2 de mayo de 2022

Este artículo fue publicado originalmente en inglés el 29 de marzo de 2021 en la intranet de Ocado Technology.

El papel está hecho de pulpa de madera y por eso se usa la expresión “árbol muerto” para referirse a cualquier cosa hecha de papel, y en particular a los libros¹. En inglés la expresión equivalente, dead trees, aparece en diccionarios e incluso la usan como adjetivo.

¿Puede un libro ser algo que no sean árboles muertos?

Libros electrónicos

Los libros electrónicos ya lleva un buen tiempo entre nosotros, con diferentes niveles de fidelidad y de calidad, desde los simples ficheros de texto hasta los libros multimedia interactivos. Con la protección Digital Rights Management (DRM), algunas editoriales aceptaron los libros electrónicos y los dispositivos dedicados han ido atrayendo lectores a este medio.

Hoy en día puedes leer el mismo contenido en papel, en un lector de libros electrónicos, una tablet e incluso un teléfono. La distribución de las páginas puede que no sea igual y si el libro tiene imágenes o páginas en color puede que te pierdas algunos detalles, pero puedes cargar varios libros sin preocuparte del peso.

Algunos libros electrónicos son puramente digitales, con vídeo o interacciones, pero quiero centrarme en los son al mismo tiempo digitales y en papel. Algunos libros nacen como digitales con la opción de ser imprimidos, como en Lulu. Otros nacen como electrónicos para quedarse en ese formato, como los de Leanpub. Algunos son gratis como los de Project Gutenberg y otros pueden comprarse en tiendas como Kindle, Google Play, Apple Books o eBooks.com. Puedes encontrar libros que estaban sólo en papel y han sido convertidos al formato digital en O’Reilly Learning y algunos libros solo existen en el medio digital, como el Wardley Maps [1] de Simon Wardley. Para añadir más variedad, algunos autores han convertido las publicaciones de sus blogs en libros impresos, como el The People’s Scrum (Por us Scrum popular) de Tobias Mayer o el Managing Humans (Gestionando humanos) de Michael Lopp.

Audiolibros

Y también están los audiolibros. Un audiolibro es una grabación de alguien leyéndote un libro. Puede ser una voz digital creada por algún sistema, el propio autor o actores. Tienes el mismo contenido que en el libro, pero no tienes porqué usar tus ojos para leerlo. ¿Son los audiolibros libros?

Hay casos en los que los audiolibros son mucho mejores que su equivalente en papel: cuando no puedes usar tus ojos. Puede ser por una circunstancia temporal o permanente, o porque los estés usando para otra actividad como conducir, lavar los platos o caminar.

Un amigo me contó que lee libros relacionados con el trabajo mucho más rápido y con más claridad cuando los lee y al mismo tiempo escucha el audiolibro a una velocidad alta: le ayuda a mantenerse enfocado.

Resúmenes de libros

Otro fenómeno con el que me he encontrado son los resúmenes de libros: servicios que te proporcionan resúmenes cortos de libros, algunas veces en audio. Puedes tener la esencia de un libro de negocios en menos de 10 minutos. Blinkist y Instaread te ofrecen este servicio en inglés y hay otros servicios en español. Son ideales para la persona ocupada que quiere estar al día sabiendo lo que otros están aprendiendo. Pueden echar un vistazo al destino pero se pierden el viaje. Como decir que has estado en París porque has visto una foto de la Torre Eiffel. Yo no diría que han leído el libro.

La magia de leer

Leer requiere atención y un esfuerzo mental para descodificar y reconocer los símbolos en tu cabeza. Una colección de hojas de papel, el producto de árboles muertos, cobra vida una vez revelas su contenido cuando los lees. Hay una transformación de lenguajes, hay un mapeo entre diferentes niveles de abstracción que siempre he encontrado mágico. Ese proceso es diferente cuando escuchamos.

El libro, como un objeto, también me fascina. Recuerdo haber comprado discos de música, llegar a casa y ponerme a escucharlos con atención mientras miraba la portada del álbum y las letras. Una vez escuchado, el disco iba a mi colección y cada vez que mi mirada se cruzaba con él era capaz de escuchar la música de nuevo en mi cabeza. Tan solo con tenerlo visible era una ayuda para mi memoria.

Algo similar sucede con los libros en mi estantería. Cuando los miro puedo recordar su contenido, dónde los compré, qué estaba haciendo cuando los leía, cómo me sentí al leerlos, … Los objetos físicos actúan como un ancla a lo que aprendí de ellos o a las aventuras que experimenté al leerlos. Y ese ancla se activa cada vez que los veo. No tengo esta experiencia con los libros electrónicos.

Muertos

No puedes hacerle una pregunta a un libro, ya sea electrónico o en papel. No puedes comenzar un debate. Contienen una idea del pasado y, puede ser, que ya el autor no la comparta. Algunos críticos vieron la aparición de los sitios webs, los foros y los blogs como un buen substituto para los libros porque pueden cambiar a lo largo del tiempo. Pueden evolucionar como evoluciona la mente de los autores.

Sin embargo, a mí me gusta que los libros sean una instantánea del pasado. La idea se ha desconectado del autor y puede compartirse con otros y ser discutida. Puede dar pie a una conversación.

Cuando leí The Leprechauns of Software (Los duendes del software) [2] me desconcertó el título del prefacio: “Este libro es un trabajo en curso”. Está publicado en Leanpub y ellos permiten este modelo: el autor puede compartir a medida que va progresando y los lectores pueden apoyarle aunque el libro no esté completo. Ese libro en particular parece terminado, es consistente tal como está y no ha sido actualizado desde 2017. No puedo referenciar ninguna página del libro porque no sé si cambiará en el futuro. Me gusta el compromiso que implican los libros.

El libro como una experiencia

Una novela, un libro de historia, un ensayo de filosofía, un cómic y un libro de negocios son muy diferentes pero todos ellos son libros. Me gustaría distinguir solo entre leer para aprender y leer por placer. Cuando leo por placer me gusta disfrutar de ese tiempo y leo el contenido y nada más. Cuando leo para aprender, tomo notas y hago búsquedas en internet. Lo que después recuerde del libro es importante para mi en ese caso.

Me he dado cuenta de que recuerdo mejor el contenido de los libros físicos que de los electrónicos. Muchas veces recuerdo “estaba en la parte inferior de una página derecha” o “estaba a medio centímetro de páginas antes del final del libro”. No tengo ninguna de estas pistas en los libros electrónicos. También recuerdo las portadas, los colores y el tacto de las páginas. Pierdo todo eso en mi Kindle.

Es una experiencia muy diferente sujetar un libro de bolsillo que uno de tapa dura. Un libro nuevo con las páginas crujiendo o uno antiguo de páginas amarillentas.

Tengo muchos libros firmados por sus autores. Me encantó leer Rayuela de Julio Cortázar e ir adelante y atrás en las páginas, algo que no habría experimentado pulsando sobre un enlace. Me gusta ver los lomos arrugados de mis libros y las portadas descoloridas. Recuerdo que leí aquél libro en la playa, que me llevé aquel otro al aeropuerto y que este de aquí es un regalo especial. Los libros, como objeto, son compañeros para mí. Llevan más historias que las que hay escritas en su interior.

Libros leídos

Me compré mi Kindle en el 2019 y antes de eso había leído libros electrónicos usando un iPad. También había leído partes de libros en el teléfono. Ahora combino libros electrónicos con árboles muertos y me gusta tener un libro en curso de cada tipo. Puedo llevar mi Kindle a cualquier parte y tengo el diccionario con solo pulsar sobre una palabra. Puedo empezar a leer un libro segundos después de haberlo comprado en lugar de tener que esperar a la entrega y no ocupa espacio en mi librería. Puedo elegir un tamaño de letra grande que sea un descanso para mi vista y puedo hacer búsquedas.

Solo leo libros en papel en casa. Me da igual la discusión de “¿qué es mejor, libros en papel o libros electrónicos?”. Me parece como la discusión entre teatro y cine: son diferentes.

Los audiolibros no han funcionado para mi. Solo he intentado libros en inglés, no los entiendo por completo y echo de menos el poder buscar en el diccionario. Cuando estoy escuchando y me pierdo alguna palabra me afecta mucho a la atención. Las apps que he probado aún tenían que mejorar añadiendo la capacidad de anotaciones, marcar puntos de la grabación y hacer fácil el retroceder.

Hace unos años probé el audiolibro The Ocean at the End of the Lane (El océano al final del camino) leído por su autor Neil Gaiman y lo disfruté, pero lo escuchaba al mismo tiempo que lo leía. Ahora que he estado más expuesto al inglés en conversaciones y podcasts podría intentar algún otro.

Algunos de los participantes en clubs de lectura en los que participo escuchan la versión audio del libro que hemos elegido (ellos dicen que “leen el audiolibro”) y la verdad es que comparten una comprensión muy similar a la de los que leemos con la vista. Me gustaría poder leer más audiolibros.

El “paréntesis de Gutenberg” [3] sugiere que los humanos hemos estado inmersos en la cultura oral y ésta ha estado suspendida durante 500 años desde que Gutemberg inventó la imprenta. Con la imprenta, las ideas que podían difundirse eran únicamente las que tenían fondos para llegar al papel. Ahora, con los medios digitales, estamos volviendo a una segunda “oralidad” basada en una vuelta a la fluidez en la comunicación.

Leer está pasado de moda, es más fácil consumir vídeos y los libros ya no son una autoridad del conocimiento. Algunos dicen que a nadie le gusta leer pero que a algunos les gusta haber leído. No estoy de acuerdo. Yo voy a seguir leyendo porque me encanta. En árboles muertos o no.

Toni Tassani — 25 de abril de 2022

Este artículo fue publicado originalmente en inglés el 15 de marzo de 2021 en la intranet de Ocado Technology.

Insights Discovery® es una herramienta psicométrica “construida para ayudar a las personas a comprenderse a sí mismas, comprender a los demás y aprovechar la máximo las relaciones que les afectan en el lugar de trabajo”. Básicamente, rellenas un cuestionario y en función de tus respuestas obtienes valores en cuatro categorías que puedes comparar con otras personas.

Cuando hice mi curso de Insights® me recordó mucho a otra herramienta que había usado en el pasado, DISC®, y entenderás porqué.

Las imágenes a continuación corresponden a Insights® (a la izquierda) y a DISC® (a la derecha).

Habrás notado que ambos usan los mismos colores y las palabras usadas para describir cada color son muy similares.

• Rojo es exigente, dominante, con mucha fuerza de voluntad.
• Azul es más racional, cautelosa, formal, concienzuda.
• Amarillo es más sociable, persuasiva, influyente.
• Verde es cuidadosa, constante, paciente.

Un círculo está rotado respecto al otro y en Insights® hay elementos añadidos a los colores: rojo fuego, azul mar, amarillo sol y verde tierra. Puede ser una coincidencia y la selección de colores puede ser la mejor opción para ayudar a nuestra memoria (me recuerda al juego del parchís). A mí me parecen muy similares.

Insights® está basado en la teoría de la personalidad de Carl Jung [1] mientras que DISC® es el resultado de las teorías de un individuo muy interesante: William Marston.

La invención de DISC no fue la única

William Moulton Marston fue un psicólogo americano que formuló la teoría de DISC mientras estaba trabajando en la universidad de Columbia s University alrededor de 1928. Los términos originales que usó para cada una de las cuatro tendencias de DISC fueron: Dominio, Inducción, Sumisión y Cumplimiento.

Marston estaba casado con otra profesora de la universidad, Elizabeth Holloway Marston, y juntos habían creado un dispositivo que podía relacionar medidas en el torrente sanguíneo con emociones: habían inventado el detector de mentiras, el polígrafo.

Pero la vida personal del profesor Marston es aún más interesante. Mientras estaba casado empezó una relación con una estudiante, Olive Byrne, y su mujer, lejos de ofenderse, aceptó la relación y los tres empezaron a vivir juntos.

Su relación fue un escándalo en la universidad. A él lo despidieron y tuvieron que mudarse a otra ciudad. Ninguna universidad lo quería contratar y él pensó que podría ganar algún dinero creando guiones para cómics. Bajo el seudónimo de Charles Moulton creó el personaje de Wonder Woman, la Mujer Maravilla.

Wonder Woman incluía sus ideales feministas y algunas referencias al bondage. El personaje usaba un lazo mágico que obligaba a la gente a decir la verdad, una referencia al detector de mentiras.

Su relación poliamorosa no fue solo una aventura. Marston tuvo dos hijos con cada una de las mujeres y vivieron juntos hasta el final de sus vidas. Marston murió de cáncer con 54 años y Elisabeth y Olive continuaron viviendo juntas. Olive murió en 1990, con 86 y Elisabeth en 1993, con 100 años.

La historia

Te la he chafado, pero este es el tema de la película Professor Marston and the Wonder Women (Angela Robinson, 2017) disponible en streaming en alguna plataforma. Una película interesante que algunos descendientes de los Marston han criticado diciendo que hay elementos de la película que no se basan en la realidad y que la familia nunca fue consultada.

Verdadera o falsa, conectada con Insights® o no, la historia de Marston es tan buena que tenía que compartirla.

Toni Tassani — 18 de abril de 2022

Este artículo fue publicado originalmente en inglés el 8 de marzo de 2021 en la intranet de Ocado Technology.

Pixar es una compañía muy interesante. Comenzaron como investigadores en el ámbito de los ordenadores y las imágenes, se convirtieron en una empresa tecnológica y cambiaron hacia su aspiración inicial de crear películas de animación. El libro Creativity, Inc. [1] explica su historia desde su creación por George Lucas, la posterior adquisición por Steve Jobs hasta su asociación con Disney. El autor, Ed Catmull, antiguo presidente de Pixar Animation, explica que justo después de estrenar Toy Story crearon la Pixar University, inicialmente para formar a los empleados en su software propietario, pero pronto incluirían muchos otros temas.

Crearon un curso para enseñar dibujo a todos los empleados, aunque ya tenían buenos dibujantes. Lo hicieron porque pensaban que hay algo en el proceso de dibujar que a todo el mundo le vendría bien. Crearon talleres basados en el libro de Betty Edwards de 1979 Drawing on the Right Side of the Brain (Dibujar con el lado derecho del cerebro) [2] para mejorar las habilidades de observación. El libro de Edwards usa los conceptos del lado derecho y el lado izquierdo del cerebro, siendo el lado izquierdo el verbal y analítico y el derecho el visual y perceptual. Parte del proceso de aprender a dibujar es aprender a ver, y para conseguirlo, es necesario desconectar el lado izquierdo del cerebro.

Por ejemplo, cuando intentas dibujar una silla, sabes que tiene cuatro patas e intentas representar el modelo mental que tienes en tu cabeza, independientemente de que veas las patas o no. Las personas que dibujan mejor son capaces de mantener al margen sus modelos previos. Por eso es importante desconectarse del lenguaje y de la lógica cuando dibujamos y centrarnos únicamente en lo que estamos viendo en este momento.

Hay diferentes maneras de educarnos en ese hábito. Una es poner el modelo que estamos intentando dibujar cabeza abajo de manera que el dibujante no pueda reconocer el objeto y ve únicamente las formas. El lado izquierdo del cerebro no se activará porque no hay referencias familiares. El lado derecho trabajará solo con tamaños y distancias relativas de lo que ve.

Otra técnica consiste en dibujar “lo que no es el objeto”. Dibujar los contornos, lo que hay alrededor, los límites que definen lo que no es el objeto a dibujar: el espacio negativo. En el ejemplo, al dibujar el espacio negativo de la silla el dibujante no va a usar su modelo mental de una silla y las proporciones se van a percibir más fácilmente, centrándose únicamente en lo que tiene delante. No va a haber ningún significado añadido a lo que está viendo, suspendiendo todo el conocimiento previo y todos los impulsos que pueden distorsionar su mirada.

Así de fascinante como es, no tiene nada que ver con dibujar, sino con ser capaz de ver “lo que no está ahí”.

Dar forma a la organización

En el libro Team of Teams (Equipo de equipos) [3, Ch. 138] el autor menciona el acrónimo MECE que significa “mutuamente excluyente y colectivamente exhaustivo”. Una descomposición en MECE tiene la intención de dividir el todo en una serie de categorías que no se solapan pero que conjuntamente lo cubren todo. Una estructura organizativa tiene la intención de ser una estructura MECE: nadie asume que va a haber algo que no estará cubierto y se pone mucho esfuerzo en clarificar las responsabilidades para que no se solapen.

Aunque esa es la intención, a veces hay responsabilidades en la organización que no quedan bien cubiertas o que son cubiertas por más de un departamento. Desde ahí se puede empezar a perfilar el espacio negativo de la organización.

Si visualizamos el organigrama de una organización, la jerarquía trata de clarificar la asignación de responsabilidades, que puede ser útil cuando es necesario un arbitraje. Si algo no está claro a nivel del equipo el líder del equipo puede ayudar. Si algo no está claro entre equipos, el responsable del grupo de equipos puede ayudar a resolver la disputa. Pero cuando la diferencia está en algo que no queda entre las responsabilidades de ningún equipo, en el espacio negativo, es difícil saber mirando el organigrama quien tiene que ayudar y el problema puede ser olvidado hasta que sea muy serio. ¿De quién es el problema? ¿Quien ha de coordinar? ¿Tendría que intervenir el CEO? No tendría mucho sentido.

La solución mecánica

Una forma de resolver este problema, aunque presentado de otra forma, sugiere eliminar por completo el espacio entre los equipos. El libro Team Topologies (Topologías de equipos) [4] sugiere que la organización debería estar estructurada de manera que el actor más pequeño sea el equipo (no el individuo), los equipos interactuan en base a tres modos (colaboración, como un servicio o como facilitadores) y que hay cuatro tipos de equipos: alineados al flujo de valor (el tipo preferido), equipos habilitadores, equipos de subsistemas complicados y equipos de plataforma.

Los autores de esta solución obvian las estructuras que hay por encima de los equipos, la gestión y las compañías externas, y su promesa es que todas las dependencias entre múltiples equipos se resuelven a través de una plataforma.

Estoy de acuerdo en que este modelo es una buena herramienta para pensar y proporciona un buen vocabulario para hablar de equipos y sus relacione. También coincido en que su solución puede ayudar a algunas organizaciones, pero no creo que sea aplicable para todos los entornos.

Es complejo

Puede que nos estemos haciendo la pregunta incorrecta. Estamos tratando de encontrar las piezas que forman una organización y de ponerlas juntas para construir el todo puzzle. Estamos pensando en una organización como si fuese una máquina y necesitáramos encontrarle la solución. ¿Qué pieza nos falta?

El General McChrystal, tratando de mejorar la adaptabilidad por encima de la eficiencia, encontró que una organización anti-MECE funciona mejor. La redundancia de responsabilidades crea ineficiencias que permiten adaptabilidad y eficacia [3, p. 139]. “Los grandes equipos se parecen menos a ‘máquinas increibles’ que a ‘organismos increibles’”.

Una vieja parábola dice más o menos así: Tres hombres ciegos que nunca antes se habían encontrado con un elefante, trataron de entenderlo tocándolo. Uno de ellos dijo “es como un árbol”, mientras abrazaba su pata. Otro dijo “yo tengo los hechos reales y es amplio y ancho, como una alfombra”, tocando la oreja. El tercer hombre, sujetando la trompa dijo “estáis los dos equivocados, es como una serpiente”. Todos ellos estaban equivocados y todos ellos tenían parte de razón. [5].

Un sistema es más que la suma de sus partes [6, p. 11]. Yo uso el lenguaje de las máquinas y las fábricas cuando hablo sobre equipos: entradas y salidas. Es fácil de entender pero estoy perpetuando la imagen de la máquina.

Mientras encontramos un lenguaje mejor (¿organismos? ¿jardines? [7]) podemos hablar del espacio negativo para pensar en cómo mejorar nuestra forma de trabajar.

Toni Tassani — 11 de abril de 2022

Este artículo fue publicado originalmente en inglés el 1 de marzo de 2021 en la intranet de Ocado Technology.

El término coach se ha utilizado en las metodologías ágiles desde los primeros tiempos como la persona que ayuda al equipo de desarrollo a conseguir sus objetivos. Kent Beck explicaba cómo elegir a un coach en su Extreme Programming Explained [1, p. 143]. Otros autores fueron más a fondo al discutir los roles del coach, influenciados por su formación como coaches personales [2].

La primera vez que escuché la palabra coach fue a través de la comunidad ágil y aprendí que tenía que ver con hacer las preguntas correctas y ayudar a las personas a que encuentren soluciones usando sus propios recursos. En un meetup tuve la oportunidad de practicar eso del coaching en una actividad que llamaban coaching dojo.

¿Qué es un coaching dojo?

Dojo es una palabra japonesa que quiere decir “el lugar donde se practica”. Los coding dojos [3] aparecieron como un ejercicio para desarrolladores que de mejorar y consistían en practicar unos ejercicios llamados katas de código [4]. No sé cómo, pero alguien pensó que las ideas de aprender por repetición y práctica deliberada podían usarse también para el coaching.

Los facilitadores de mi primer coaching dojo nos dijeron que teníamos que ponernos en grupos de tres. En cada grupo teníamos que repartirnos tres roles. Haríamos tres rondas de manera que cada miembro del grupo pudiese experimentar cada rol. Cada ronda sería de 6 minutos y 3 minutos de feedback. Los roles eran:

• Coach, el que está practicando las habilidades de coaching.
• Seeker o coachee (sí, en inglés), el que viene con un problema a resolver, real a ser posible.
• Observador, que va a observar la interacción y a dar feedback al coach al final de la ronda.

Fue una gran experiencia que pude repetir en muchos otros meetups y conferencias, incluso en otros formatos.

Lo positivo

La primera vez que participé en un coaching dojo vi cómo otros participantes hacían muy buenas preguntas, lo difícil que me resultaba a mí formularlas y lo importante que era el feedback para mejorar. He podido practicar coaching dojos muchas veces e incluso los hemos incluido en los cursos que impartimos. Es más sobre coaching que sobre agile coaching.

Personas con diferente formación, sin ningún conocimiento de agile muchas veces se sienten asombrados en el ejercicio. Como facilitadores, hablamos de “un entorno seguro” y “confianza en el grupo”. A los coaches les pedimos que se “mantengan curiosos tanto como puedan” y que hagan “preguntas abiertas”. A los seekers les pedimos que piensen en un tema real que les preocupe. Como coaches se dan cuenta lo difícil que es no ofrecer una solución y permanecer en el problema tanto como puedan. Como observadores ven lo importante que es prestar atención a las preguntas y no tanto a las respuestas. Como grupo, esa burbuja de confianza es muy poderosa. Mantenerse humilde y en silencio cuando recibes el feedback resulta difícil. No continuar con el tema durante el tiempo de feedback y comentar cómo fue la interacción es lo más difícil.

Una consideración

Después de hacer mi formación en coaching me di cuenta de que cuando participaba en coaching dojos muchas veces estaba practicando antes de aprender, sin observadores expertos. Poníamos en práctica algo sobre lo que teníamos una intuición pero que no conocíamos del todo.

Una imagen me vino a la cabeza. Me imaginé a mi miso interesado en Kung fu pero con el conocimiento de alguien que sólo ha visto un par de películas. Podría copiar los movimientos de los actores y podría ir al parque a practicar con mis amigos que tendrían el mismo conocimiento que yo. Una patada por aquí. Un puñetazo por allí. Ahora una pose. Y entonces ser corregido por alguien que tampoco sabe.

“El coaching dojo era como practicar Kung fu en el parque con mis amigos.”

Puede ser divertido, es ejercicio e incluso puede ser beneficioso, pero no es aprender Kung fu. No puedes practicar lo que no conoces. No puedes aprender solo practicando (aunque Platón, en la teoría de la reminiscencia que describe en el Fedón, dice que aprender es recordar).

Aprender y mejorar

Me he dado cuenta que una parte muy importante de el coaching dojo, o de cualquier otro ejercicio práctico, consiste en explicar las técnicas básicas para que los participantes puedan practicar algo que hayan aprendido. O que el facilitador se asegure que sólo los seekers no saben nada de coaching en la primera ronda y el tiempo del feedback se utiliza para enseñar.

Los participantes tienen que entender en qué consiste una buena escucha. Cuál es la diferencia entre preguntas dirigidas y preguntas abiertas. Que tienen que mantenerse curiosos. Escuchar lo que no se dice. Leer el cuerpo. Que el coaching es más que hacer preguntas

Una ronda corta de un coaching dojo no es como un curso pero puede servir para aprender a formular preguntas de coaching.

Ve y practica. Mantén tus ganas de aprender. Y ten cuidado cuando te des cuenta que estás practicando Kung fu en el parque con tus amigos.

Toni Tassani — 4 April 2022

Este artículo fue publicado originalmente en inglés el 22 de febrero de 2021 en la intranet de Ocado Technology.

La palabra equipo puede ser confusa y es necesario clarificar qué queremos decir cuando la usamos. En el libro Team Topologies [1, p. 32] la definen explícitamente así:

En este libro, “equipo” tiene un significado muy específico. Por equipo, nos referimos a un grupo estable de entre cinco y nueve personas que trabajan hacia un objetivo compartido como una unidad. Consideramos que el equipo es la entidad más pequeña de entrega dentro de la organización.

La definición del diccionario de Cambridge dice algo como “un número de personas que hacen algo juntas como grupo”. Otras definiciones incluyen “conseguir su objetivo”. Estas definiciones funcionan para compañía o organización tan bien como para equipo. Y usamos el mismo término para referirnos al grupo que “hace el trabajo” y también para “el equipo de liderazgo”. De hecho, uno de los best seller sobre el rendimiento de equipos, Las cinco disfunciones de un equipo [2], es sobre un equipo de liderazgo. ¿Por qué no hablamos más de equipos de “líderes de equipo”?

En el libro Team of Teams (Equipo de equipos) [3] el General McChrystal describe cómo una organización militar se tornó más adaptativa, y usa el término equipo sin definirlo. En Superteams [4] Khoi Tu usa el término equipo para describir grupos y organizaciones tan dispares como Pixar (una compañía), la Cruz Roja (una ONG), un equipo de la Ryder Cup (un equipo de jugadores de golf), la SAS (una unidad militar), los participantes en el proceso de paz de Irlanda del Norte, Ferrari en la Formula 1 y los Rolling Stones. Equipo es un término flexible.

Grupos de personas

Hay muchas composiciones posible de grupos de personas haciendo algo juntas. Si hablamos de deportes, entendemos que un equipo de baloncesto, uno de fútbol americano y uno de judo se comportarán de forma muy diferente. Algunos deportes requieren que todos los participantes trabajen juntos al mismo tiempo como en el baloncesto. Otros requieren equipos especializados en defensa y otros en ataque, como el fútbol americano. Y en otros deportes los participantes participan de forma aislada o por turnos, y luego suman las puntuaciones de cada uno, como en el judo o en los bolos. Incluso en el deporte, equipo puede tener diferentes significados.

Las investigaciones sobre el rendimiento de equipos han mostrado que el equipo no es siempre la mejor solución para resolver problemas [5, Ch. 2]. El mismo autor, el psicólogo social Richard Hackman, identificó las condiciones óptimas para un equipo efectivo [6, Pt. II]:

• Crear un equipo real
• Establecer un dirección convincente
• Proporcionar una estructura propicia
• Establecer un contexto de apoyo
• Organizar para un coaching de expertos

El mismo autor también identifica diferentes tipos de colaboración que pueden ampliar la definición de equipo:

• Comunidad de interés
• Comunidad de práctica
• Colaboración emergente
• Equipo coadyuvante (trabajan en paralelo, pero no tienen responsabilidad colectiva)
• Equipo distribuido
• Equipo de proyecto y task force (grupo de trabajo)
• Equipo de trabajo semipermanente

La literatura agile ha hecho muy presentes otros conceptos como los equipos de alto rendimiento, el modelo de Tuckman de formación de grupos [7] (la letanía forming, storming, norming, performing), y los equipos estables, aunque ahora hay algunas voces que cuestionan algunas de esas ideas [8].

La autoorganización es otro concepto extendido. Hackman habla de cuatro niveles de autogestión [6, Ch. 2]: dirigido por un gerente, autogestionado, autodiseñado y autogobernado. La guía de Scrum de 2020 [9, p. 5] ha cambiado “autoorganizado” por “autogestionado”. Según la historia de versiones de la guía de Scrum, con autoorganizado quieren decir “elegir quién y cómo hace el trabajo” mientras que con autogestionado quieren decir “elegir quién, cómo, y en qué trabajar”. Otros autores incluyen otros aspectos en la definición de equipo autogestionado, como gestionar su propio presupuesto, horario o recompensas [10]. El concepto de equipos autogestionados es también una parte esencial de las organizaciones teal [11, p. 61] y también está muy alineado con el concepto de equipos de producto empoderados [12].

Equipos de software

En muchas organizaciones que desarrollan software, un equipo es un grupo de personas organizadas juntas para conseguir una misión. Estos grupos están formados de manera que sean lo más autónomos posible, con todas las habilidades necesarias. Prefieren no tener equipos altamente especializados que estén dedicados a realizar sólo partes muy específicas de la misión, como un equipo de interacción de usuario, un equipo de documentación o un equipo de pruebas, porque fácilmente podrían convertirse en un cuello de botella. Así que reúnen personas con diferentes habilidades: programación, análisis, diseño de la interacción, documentación, inteligencia artificial, etc.

Algunas compañías llaman a estos equipos equipos de producto. Una construcción similar se describe en el libro Team Topologies [1] con el nombre de stream aligned teams (equipos alineados al flujo). En The Connected Company [13] prefieren el nombre pods (vainas).

En algunas organizaciones los equipos también tienen un o una product manager (gerente de producto), alguien dedicado a asegurarse de que el equipo está trabajando en lo más valioso. Finalmente los equipos también tienen un o una team leader (líder del equipo).

¿Liderar el qué?

El líder del equipo ¹ es un responsable de algunos de los ingenieros del equipo, habitualmente excluyendo algunas especializaciones como UX o Data Science, y también excluyendo al gerente de producto. Supuestamente, el líder de equipo lidera el equipo. Entonces, ¿qué es el equipo?

Tenemos un líder de equipo que está gestionando a un grupo de personas que son parte de un grupo, junto a otras personas que son gestionadas por gente fuera de ese grupo. En algunas ocasiones nos referimos a las personas gestionadas por el líder como el equipo y otras nos referimos a todo el grupo que colabora para conseguir la misión como el equipo. Sin embargo, a veces usan expresiones como “el equipo y el product manager”, excluyendo a este último del equipo. ¿No sería estupendo que tuviesen una sensación de pertenencia generada por el lenguaje que usan?

¿Los equipos necesitan a alguien que los lidere? Parece que tienen esta creencia.

El primer equipo

¿Podemos pertenecer a más de un equipo? Podemos pertenecer a más de un grupo de personas, eso seguro. Podemos ser parte de nuestro grupo de lectura, nuestro club deportivo, el vecindario, los voluntarios del hospital, los fiesteros del fin de semana y la parroquia, y cada uno de esos pueden ser grupos diferentes sin problema.

En Spotify [14] exploraron la posibilidad de pertenecer a múltiples grupos que llamaron capítulos y gremios y, como también querían refinar el significado de equipo, decidieron usar el término squad. También hay comunidades de práctica y clubs de lectura. Podemos pertenecer a múltiples equipos.

Ejemplo 1: Shelly, una ingeniera en el equipo PrioratWine de Barcelona, y le interesa el Domain Driven Design, pertenece a los siguientes “equipos”:

• El equipo PrioratWine
• La comunidad de práctica de DDD
• Los organizadores de meetups
• El club de runners de la compañía

Example 2: Alex, la líder en el mismo equipo, puede pertenecer a:

• El equipo PrioratWine
• La comunidad de práctica de facilitadores
• El club de juegos de mesa de la compañía
• El equipo de líderes de equipo de su área

Tienen una sensación de pertenencia a diferentes grupos y pueden haber muchos solapamientos. Parece razonable que el equipo de líderes de equipo pueda trabajar juntos para conseguir un objetivo común. Ellos también serían un equipo.

Si somos capaces de pertenecer a más de un equipo es importante tener muy claro cuál es nuestro primer equipo.

Toni Tassani — 28 de marzo de 2022

Este artículo fue publicado originalmente en inglés el 15 de febrero de 2021 en la intranet de Ocado Technology.

“Una vida sin examen no merece la pena ser vivida”, dijo Socrates. Los que llevamos un tiempo con las metodologías ágiles estamos familiarizados con el término retrospectiva. Según la Agile Aliance [1]:

El equipo se reúne regularmente, generalmente siguiendo el ritmo de sus iteraciones, para reflexionar explícitamente sobre los eventos más significativos que han ocurrido desde la reunión anterior y tomar decisiones con el objetivo de remediarlos o mejorarlos.

Yo también quiero mejorar a un nivel personal y por eso me he aficionado a dedicar un tiempo de reflexión cuando termina el año. He intentado una mayor frecuencia pero me he dado cuenta que el tiempo que me supone hacer la reflexión y el momento del año hacían que fuese más efectiva una retrospectiva anual y algunas puestas al día cuando las necesito.

El porqué

No hago propósitos para el año nuevo, aunque hubo un tiempo en que los hacía. La intención es reflexionar objetivamente sobre el año que ha terminado, considerando el año en su totalidad, los eventos que tuvieron lugar y cómo me sentí al respecto. Intento considerar todos los aspectos que son importantes para mi en ese momento de mi vida, como trabajo, familia, finanzas, viajes, deporte, salud, dibujo, programación o aprendizaje. Han ido cambiando.

Para poder ser objetivo es importante revisar los datos. Yo uso de una manera muy consciente mi agenda (Google Calendar): tengo cuidad de que las cosas queden escritas de manera que las pueda revisar en un momento posterior. Cuando termina el año, reviso las conferencias a las que he asistido, los meetups a los que he ido, los libros que he leído, el ejercicio que he hecho, las visitas al médico, los grandes cambios, los eventos del trabajo. Lo puedo hacer porque los anoté. Acepto o declino las invitaciones y mantengo mi calendario al día.

Para obtener más datos también miro en Slack (la herramienta de mensajería que usamos) y busco los mensajes que he escrito en canales públicos. También reviso Google Maps Timeline, Goodreads e Instagram.

Reflexiono sobre mi año en mi totalidad. Sé que algunas personas hacen un ejercicio similar centrado en el trabajo pero yo prefiero ver mi vida como algo único, integrado y complejo, la plenitud de la que habla Laloux [2].

Durante ese proceso generalmente recuerdo cosas que había olvidado por completo: había ido al doctor por aquéllo, aquella persona se unió al equipo, aquel colega nos dejó, hablé allí. Leo lo que he escrito.

La preparación

La Navidad es un tiempo importante para mí. Hace frío en mi ciudad, no hay clases en los colegios y es mi cumpleaños, así que normalmente me tomo unos días de vacaciones. Como los días son más cortos es un tiempo para recordar a mis ausentes y me da un marco ideal para parar y practicar la introspección.

No intento hacer todo el proceso en una sentada sino que le dedico varios días, algunos una hora y otros media. El año pasado terminé mi retro el 19 de enero y el año anterior el 30 de enero. Este año he terminado el 5 de enero. ¿Es una mejora? No me importa y me da igual si el año que viene tardo más.

He hecho estas retrospectivas usando papel y lápiz. He probado también con mapas mentales y sketchnotes pero últimamente utilizo un Google Doc. He creado una estructura de las cosas sobre las que quiero reflexionar y la voy rellenando.

Las facetas de la vida

Para descubrir qué es importante para mi uso la rueda de la vida que también se usa en coaching [3]. La rueda que uso reconoce los siguientes aspectos: carrera, amigos y familia, pareja, diversión, salud, dinero, crecimiento personal y entorno físico. Por supuesto, cada uno puede identificar otras facetas de su rueda de la vida [4].

La idea es que te puntúes de 0 a 10 tu nivel de satisfacción con cada faceta. No se trata de querer obtener un 10 en todo sinó de tener una vida equilibrada. Ver todas las facetas de una vez me permite evaluar mejor en qué aspecto quiero trabajar, si es que quiero trabajar en alguno.

Otra herramienta que he usado para inspeccionar mis áreas de interés viene del mundo del coaching agile: el marco de trabajo de agile coaching [5]. Ese marco de trabajo, creado por Lyssa Adkins, perfila las diferentes dimensiones que un agile coach tiene que tener en cuenta y, en mi caso, las áreas que quiero desarrollar. Las dimensiones en este marco de trabajo son: profesional Lean-Agile, coaching profesional, facilitador, profesor, mentor, dominio técnica, dominio del negocio and dominio de la transformación.

En mi caso particular también tengo en cuenta la creatividad, las clases que doy en la universidady mis hábitos de lectura y de ejercicio.

Una vez he identificado las áreas de mi vida las pongo en una tabla y las puntúo de cero a diez en tres categorías diferentes:

• Percibido: Cuál es el nivel de satisfacción que tengo respecto a mi rendimiento o mi conocimiento en el área.
• Deseado: Cuál es la puntuación que me gustaría tener.
• Dispuesto: Cuál es la cantidad de energia que estoy dispuesto a dedicar en mejorar ese área.

Es un ejercicio similar al de la rueda de la vida pero anotando también mi deseo. Marco las diferencias que hay entre Percibido y Deseado donde Dispuesto también sea alto. Esas son las áreas de mi vida en las que pondré más esfuerzo buscando libros, cursos, meetups o practicando. No es una lista de propósitos de año nuevo sinó una herramienta que uso para elegir un nuevo libro o decidir mi próximo proyecto personal. Desde luego, es solo una referencia y pude cambiar durante el año, pero por lo menos he reflexionado para evitar la inercia.

La plantilla

La plantilla que he usado desde 2018 contiene los siguiente puntos:

• Conferencias asistidas
• Cursos recibidos
• Actividades (actividades destacadas realizadas en el trabajo)
• Cursos impartidos (en el trabajo)
• Viajes (y anoto la distancia total viajada según Google Maps Timeline porque viajar demasiado es malo para mí)
• Libros que he leído (con algunas estadísticas y obtengo las portadas de Goodreads)
• Salud (incluyo los episodios de dolor de espalda durante el año y un resumen de los entrenamientos)
• Clases en la universidad (me gusta seguir en contacto, pero no me gusta sentirme ahogado)
• Coaching (las sesiones de coaching que he realizado como coach o como cliente)
• Hábitos (mi vida está llena de rutinas útiles)
• Dibujo y creatividad (los dibujos que he creado, últimamente e Instagram)
• Áreas (puntuadas)
• Diario (un diario detallado de las cosas que han sucedido, de mi calendario, Slack o de donde sea)
• Resumen

El resumen

La parte final de mi retro consiste en responder tres preguntas:

• ¿Qué era importante para mi en <año anterior>?
• ¿Cómo de importante es eso para mí ahora?
• ¿Qué es importante ahora?

Esta es la parte menos orientada a datos pero tiene un gran impacto en mí. Me hace reconectar con el presente después de reflexionar sobre el pasado.

Todo este ejercicio me hace recordar los eventos del año en su totalidad, para evitar el sesgo de inmediatez. Los buenos momentos son vívidos de nuevo, y también los dolorosos. A veces hay sorpresas y descubrimientos pero siempre me ayuda a comenzar el año con más claridad.

Toni Tassani — 21 de marzo de 2022

Este artículo fue publicado originalmente en inglés el 8 de febrero de 2021 en la intranet de Ocado Technology.

Estaba posponiendo el momento de escribir estas líneas, buscando excusas. La principal era “no sé lo suficiente”. Me gusta aprender y me encanta leer, y lo que encuentro más gratificante es el momento de compartir. Hacer que otras personas sientan lo que yo siento cuando entiendo algo o cuando me ilumina algo nuevo. Pero cada artículo que leo y cada nuevo episodio de podcast que escucho añaden una nueva perspectiva, algunas veces dando la vuelta a lo que antes entendía. Tal vez si leo un poco más seré capaz de transmitir un mensaje mejor.

En algún lugar leí “leer es procrastinar”. Si tiendes a ser inseguro, necesitas prepararte de forma concienzuda para silenciar a tu crítico interior. Sólo un poquito más. Y me he dado cuenta de que esa era mi excusa ¹.

Así que mi primer paso es aceptar que lo que voy a escribir aquí es una imagen incompleta: la que tenía formada mientras leía y estudiaba. Y mañana, cuando haya leído un nuevo libro o cuando haya tenido una nueva conversación, mis pensamientos sobre el tema, mi conocimiento o mi opinión pueden ser diferentes, y eso no tiene que ser una excusa para no compartir hoy.

El porqué

Pero primero, “¿por qué quiero escribir ahora?” Esta pregunta me viene del libro de de Sinek “Empieza con el porqué” (Start with why) [2], haciendo explícito mi propósito. Y de la pregunta reveladora “¿cuál es mi agenda oculta?” (pregúntate a ti mismo esta pregunta otra vez).

¿Por qué quiero escribir ahora? Tengo dos respuesta complementarias a esta pregunta. Una es que a veces me piden alguna lectura de los temas de los que me gusta hablar, habitualmente los relacionados con Lean y Agile. Hemos ofrecido cursos, sesiones y conversaciones, pero hay un audiencia que prefiere invertir su tiempo en primero juzgar si dedicar más tiempo les sería útil. Piden “material de lectura”, porque todavía queda gente que prefiere leer más que ver vídeos. He buscado ese “material” y de muchos temas no he podido encontrar algo que puedan usar.

La segunda respuesta es que quiero escribir ahora. ¡Oh, esa no es una buena motivación! Lo sé, pero me siento impulsado a poner en palabras lo que he estado aprendiendo y compartirlo con quien lo quiera leer. Creo en la palabra escrita, en hacer el esfuerzo para descodificar y procesar, en ser capaz de buscar y acceder solo las partes relevantes. Me gustan las dos dimensiones y prefiero el formato físico más que el electrónico. Añadir dibujos, tomar notas en los márgenes. Le ayuda a mi memoria recordar “aquello estaba en la parte de abajo de una página derecha”. A algún otro le puede venir bien.

A veces, en las entrevistas que hacemos en Ocado, pregunto a los candidatos cuál es su método preferido para aprender. Algunas respuestas son: aprender en clase, conferencias, cursos en línea, aprender de otras personas, leer artículos o libros. No anoto sus respuestas y el contexto de una entrevista de trabajo tampoco es el mejor entorno para recoger esta información, per escucho muchas veces que la gente usa la lectura para aprender (o es mi sesgo que hace que recuerde esas respuestas). Recuerdo mi respuesta cuando me hicieron esa pregunta en mi entrevista para el rol de Catalyst. Dije que mi método preferido de aprendizaje era enseñar: hacer el esfuerzo de compartir lo que creo que yo he aprendido. ¿Veo el escribir como un método para aprender yo mismo?

La escritura es acusada en el libro Fedro. Platón sugiere que el uso de las palabras escritas hará que las personas se vuelvan más olvidadizas, ya que se acostumbrarán a apoyarse en lo que está escrito en lugar de esforzarse por usar su memoria. Añade que todo el que lee algo escrito puede pensar que ha aprendido algo pero no puede formular preguntas. Coincido en que yo también prefiero una conversación y discutir nuestras ideas, así que eso es algo que podemos hacer, si te apetece.

Puedo estar equivocado y mis argumentos puede que no sean los mejores, pero quiero escribir. Soy afortunado de que me gusta leer y espero que compartiendo mis pensamientos otras personas puedan añadir nuevas perspectivas a las suyas.

El qué

He mencionado arriba Lean y Agile como uno de los temas sobre los que quiero escribir pero no es el único. Desde nuestra área, Engineering Practices, y estudiando la productividad hay muchos otro temas sobre los que me gustaría escribir.

Cuando me puse a pensar sobre los componentes de la productividad creé un mapa mental con los temas que encontraba relacionados. Me di cuenta que había muchos factores que contribuían a la productividad. En un primer nivel escribí: estructura organizacional, liderazgo, cultura, métodos y tecnología. Observé que había muchas capas, diferentes altitudes sobre las que observar el problema: las líneas de código, las pipelines de CI/CD que lo construyen, el individuo que piensa sobre él, el equipo que discute las opciones, el departamento que define los estándares de colaboración, … Después de añadir esos elementos a mi mapa me di cuenta que había muchas más cosas dentro. Tratando de explorar el individuo podía pensar sobre la creatividad, la gestión del tiempo, el foco, la comunicación, el coaching, los modelos mentales o el aprendizaje.

Me gusta pensar en mi conocimiento como en una gran sala llena de puertas. Algunas están abiertas mientras que otras tienen un nombre en ellas pero están cerradas. Las abiertas son las que ya he estudiado, las que he explorado. Las cerradas con una etiqueta en ellas son las cosas que yo sé que no sé y puedo estar interesado en explorarlas en un futuro. La sala es grande y tiene poca luz. Algunas veces aparecen nuevas puertas y otras se desvanecen si ya no estoy interesado en ellas. Y estoy seguro de que hay muchas cosas que no sé que no sé, en puro conocimiento Rumsfeldiano ². Cada vez que abro una de esas puertas descubro una nueva sala, llena de nuevas puertas. Hay algunos caminos que ya he explorado en ese laberinto y he encontrado algunas conexiones que me gustaría compartir.

Trataré de cruzar las puertas que comenzaban el camino etiquetado con “productividad”.

Las otras preguntas

Ya he preguntado por el porqué y el qué per aún hay otras muchas preguntas que me vienen a la cabeza, como de costumbre.

• ¿Quién más va a escribir por aquí?
• ¿Quién es realmente el público objetivo?
• ¿Cada cuanto voy a escribir? ¿y a publicar?
• ¿Cuál debería ser el formato? Técnicamente y en cuanto a contenido. ¿Blog, micro-contenido, artículo?
• ¿En qué idioma escribir?
• ¿Cómo sabré que este esfuerzo ha sido efectivo?

No tengo una clara respuesta para muchas de esas preguntas. En algunos casos tengo una intuición a validar, pero no en todos los casos.

Es sobre el aprendizaje

Aprender puede suceder por casualidad, sólo por estar expuesto a nuevo conocimiento, o puede suceder por un esfuerzo deliberado. El esfuerzo require curiosidad, pero también humildad y el coraje para reconocer que no sabes. Podemos estar cegados por la arrogancia o simplemente por el efecto Dunning-Kruger ³. Como Edgar Schein sugiere [4], hace falta una actitud de humildad para aprender de nuestras relaciones.

Aprender no es descargar conocimiento en tu cerebro como en Matrix. Supone un esfuerzo, tiempo para digerir e incluso práctica.

Humbly proud

He decidido utilizar este título para reconciliarme con los valores de Ocado. Me encantan los valores Estamos juntos en esto y Podemos ser aún mejores pero siento que Estamos orgullosos de lo que hacemos se opone a uno de mis valores personales, humildad. Cuando explico el valor Estamos orgullosos de lo que hacemos a los nuevos en Ocado acostumbro a decir “lo deberías leer como”queremos estar orgullos de lo que hacemos”, porque de esta manera el valor da forma a vuestro comportamiento futuro y no es un potencial fuente de complacencia.

Ahora me doy cuenta de que estaba luchando contra una falsa dicotomía porque orgullo y humildad no tienen que ser opuestos si piensas de forma integrativa [5]. Aún me cuesta un poco pensar en orgullo pero ahora veo su valor y me siento cómodo al escribir que, a veces, me siento humildemente orgulloso, humbly proud en inglés.

Allá vamos

Puede que no sea el mejor preparado para escribir. Puede que no tenga cosas interesantes para ti, pero a veces tienes que encontrar tu público, y no le tienes por qué gustar a todos. Te agradezco que hayas llegado hasta aquí y me gustaría ofrecerte buena lectura. Nos puede venir bien a los dos. Piensa que yo considero que los dos comenzamos este viaje desde la ignorancia.

Toni Tassani — 14 de marzo de 2022

Este artículo fue publicado originalmente en inglés el 8 de febrero de 2021 en la intranet de Ocado Technology.